Lokale omroep niet zichtbaar

Hoe kan ik of de lokale omroep er voor zorgen dat ze wel beschikbaar worden op T-Mobile? Ik zie heel veel andere lokale omroepen die ik wel kan ontvangen via T-Mobile. Bij hun is het dus wel gelukt. 

Ik heb nog even wat gezocht bij de NLPO en kwam dit tegen. Jullie zijn dus verplicht de lokale omroep door te geven. Dit doen andere providers ook gewoon.

Per wanneer worden mijn kanalen via de MediaHub 2.0 doorgegeven in de pakketten van de aangesloten distributeurs?
Bij omroepen die al waren aangesloten op de MediaHub 1.0 geldt geen overgangstermijn. Deze kanalen blijven gewoon doorgegeven worden. Als een omroep via een ander distributieplatform (dan de MediaHub) al zichtbaar was bij de verschillende distributeurs dan zal er bij een overstap naar de MediaHub 2.0 geen overgangstermijn zijn voordat de kanalen zichtbaar zijn. Bij nieuwe gebruikers wordt het signaal, zodra deze aanwezig is op de MediaHub, direct geleverd aan de netwerken van de (must-carry) pakketaanbieders. Wanneer het kanaal vervolgens zichtbaar is via deze pakketaanbieders kan verschillen per kanaal en pakketaanbieder. Dit kan variëren van 1 maand tot enkele maanden. Volledige doorgifte zal echter in alle gevallen altijd plaats moeten vinden binnen de maximale wettelijke termijn van 4 maanden.

Ik weet toevallig dat je bij o.a. Ziggo maar een beperkt aantal lokale zenders kunt bekijken dat zijn de zenders welke in de directe omgeving uitzenden van je woonplaats,  ook even een check gedaan bij KPN ik woon in gebied 7021 en ook daar slechts de lokale en regionale die grenzen aan je postcode gebied en voor regionale geldt de provincie grens.

Tot nu toe heb ik persoonlijk geen provider gezien welke meer regionale en lokale zenders heeft dan T-Mobile,  daarbij komt dat de overheid het aantal lokale zenders drastisch wil inperken.

Het gaat mij ook om de lokale omroep van dezelfde gemeente als waar ik in woon. Ik hoef ook niet alle omroepen van het hele land te zien. Alleen die van de eigen gemeente en wat buurgemeentes is prima. Nu kan ik de buurgemeentes wel zien en omroepen aan de andere kant van het land, maar niet de omroep van de gemeente waar ik in woon. Deze omroep is wel te zien bij alle andere providers, maar niet bij T-Mobile, terwijl de zender wel wordt aangeleverd bij T-Mobile. 

Dat is voor mij een halfbakken oplossing. Dus dan zit er niets anders op dan het abonnement op te zeggen en een van de vele providers te kiezen die deze zender wel aanbieden. Daarnaast betaald de omroep bijna € 500,- per maand om de zender beschikbaar te stellen aan T-Mobile, maar deze geeft de zender vervolgens niet door aan de abonnees. 

Er komt via die weg geen enkele reactie. Er is een contract van 2 jaar waar inmiddels al bijna 1,5 jaar voor wordt betaald. Vandaar dat ik het nu als klant probeer. 

Op de website staan de zenders welke bekend zijn bij ons. Inmiddels zijn we bij nog meer providers wel zichtbaar, maar is dit nog niet aangepast op de website. Van T-mobile weten we nog niet op welk kanaal we zichtbaar zijn, omdat ze onze zender niet aanbieden, dus kunnen we dat ook niet communiceren op onze website.

Ik bedoel niet dat ik geen reactie krijg van Centraal. Ik bedoel dat we als omroep geen enkele reactie krijgen van T-Mobile. 
 

Ik was altijd klant bij KPN en ging er vanuit dat we ook gewoon zichtbaar waren bij T-Mobile. Aangezien we daar voor betalen als omroep. In november 2021 ben ik klant bij T-Mobile en erachter dat de omroep niet in het zenderpakket zit. Ik probeer vanuit de omroep al vanaf november 2021 contact te krijgen met T-Mobile, maar krijgen geen enkele reactie. Als ik als klant bel, word ik verwezen naar de mail, maar daar krijg ik ook als klant geen reactie, net zoals dat ik namens de omroep geen reactie krijg. 

De enige reactie die ik krijg vanuit T-Mobile is via hier.

De overeenkomst voor doorgifte van de zender is van oktober 2020. We betalen dus al vanaf oktober 2020 voor doorgifte van de zender, maar nu bijna anderhalf jaar later zijn we nog steeds niet te zien. 

Ik ben van mening dat dit geen zakelijk conflict is. Ik ben gewoon klant van T-Mobile. Als consument klant. En ik wil gewoon de omroep van mij eigen gemeente kunnen bekijken via de TV dienst van T-Mobile
 

Dat ik daarnaast ook bij de omroep werk en daardoor wat achterliggende info heb betekend niet dat ik een zakelijk abonnement bij T-Mobile heb. 

Dit is precies het zakelijke wat ik in mijn bijdrage bedoelde. De omroep heeft een zakelijke overeenkomst die volgens jou niet wordt nagekomen. Dan zal diegene die dat contract heeft afgesloten met zijn 'wederpartij' dit moeten opnemen. Als de omroep vind dat zij in haar recht staat en niet aan het contract wordt voldaan stop je toch met betalen?

Hi allemaal, 

Een terechte vraag en deze is ook neergelegd bij onze specialisten, ook omdat wij graag zien dat dit wordt opgelost. Ik laat jullie graag weten wanneer er een update mogelijk is. We houden jullie op de hoogte!