Hallo allemaal,
Inmiddels ruim twee maanden geleden heb ik een abonnement afgesloten voor t-mobile thuis. Nu heb ik vanaf het begin geen TV. In eerste instantie door een kruising in het netwerk (blijkbaar was mijn aansluiting niet op het juiste adres geregistreerd). Vervolgens blijkt nu dat het MAC-adres van de TV-Box niet te kloppen waardoor ik niet kan inloggen. Uiteraard -weer- contact opgenomen met de klantenservice, blijkt dat de technische dienst op dit moment een verwerkingstijd heeft van 13 werkdagen. Natuurlijk mega-frustrerend omdat ik al vanaf begin juli geen TV-signaal heb en op de tv-anywhere-app aangewezen ben.
Is er geen mogelijkheid dat, gezien het feit dat ik al twee maanden wacht op een fatsoenlijk TV-signaal, de technische dienst hier eerder mee aan de slag gaat? Bijna drie maanden wachten op een werkende verbinding is natuurlijk niet hoe het hoort.
Beste antwoord door len_tour
Bekijk origineel
