tv box loopt paar keer per dag vast.

Dag @PaulRudi ,

Nou.. ik hou deze topic dan ook maar even in de gaten. Maar ik wens je ook alvast veel succes.. Zeker ook een Zyxel T50 modem gekregen?

Ik, samen met nog een enkele lopen ook tegen dit probleem aan.. En het is niet zozeer dat je systeem vastloopt. De modem start gewoon ineens opnieuw op. (Check maar eens je up-time van de router in de instellingen.) Het opnieuw opstarten van de modem resulteerd in dat de tv box ook vast loopt, en daardoor geen verbinding meer heeft met de dienst. Waardoor je de tv box uiteindelijk opnieuw moet resetten en/of opnieuw moet opstarten. 

Heel irritant. Vooral als je afhankelijk bent van een internet verbinding bij sommige dingen. Ik zit dus ook met dit probleem sinds ik de nieuwe zyxel t50 heb gekregen.

Wat ik hier op het forum veel lees, is dat een moderator elke keer bij deze problemen aanstuurt op een apparaat dat is aangesloten op de modum die de problemen veroorzaakt. Dat dat staat in het logbestand.

Bij mij was het de Philips HUE hub, die ik had aangesloten op LAN2 poort.. Ik deze dus losgekoppeld, maar probleem blijft bestaan. Vervolgens heb ik alle apparaten zowel bekabeld als verbonden via wifi verwijderd. En nog blijft de modem elke keer uitvallen en herstarten. 

Dus let op met dit advies, want bij mij en met meerdere is dit helemaal niet het probleem, en het kost behoorlijk wat tijd alles bij elkaar.

Wat nu wel het probleem is, weet ik nog steeds niet. Want ik krijg nergens meer een reactie op.

Ik vermoed gewoon dat de modem kapot is. Heb dit namelijk al eens eerder gehad toen ik een "nieuwe" modem kreeg. Alles geprobeerd, niets werkte. Na een hoop gedoe kreeg ik een nieuwe modem toegestuurd. En alle problemen waren opgelost.

Ik wacht het nog even af, en kijk hier ook nog wel in de topic of je een reactie hebt gehad.

Tot ik dadelijk gewoon de klantenservice ga bellen voor een oplossing. Ik heb al weinig geduld, en dat moet je denk ik hier wel hebben.

Sorry dat ik je niet verder kan helpen, succes iig.

Beste Cal, 

bedankt voor je antwoord,  Allereerst de TV box zit niet direct aangesloten op de modem maar op een mesh wifipunt van t-mobile, dit omdat er anders een kabel dwars door de woonkamer moet lopen.

Als ik de TV box direct aansluit op de modem heb ik inderdaad dit probleem niet, maar dat is dus juist het punt, dit kan niet, en volgens de monteur zouden de wifipunten net zo goed moeten werken.

@t blex, jij ook bedankt voor je feedback.

Gelukkig heb ik mijn oude TV box nog, dus die kon ik ook even testen, helaas met het zelfde probleem.

Mvg Ruud

Hoi,

hier hetzelfde probleem exact zoals ook beschreven is in het (inmiddels gesloten) topic “tv box loopt voortdurend vast”

probleem is zo te lezen bekend (zie foto), maar hoe kan ik een nieuwe tv boxen opvragen/ontvangen?

Henry

Hoi @Tommie van Odido,

als het goed is heb ik nu mijn klantnummer toegevoegd. Laat je even weten of je nu alle benodigde info kunt vinden?

Wij hebben sinds kort een nieuwe modem omdat de oude Entone na de up date totaal niet meer werkte. Maar nu we de nieuwe hebben is het nog niet veel beter. Vooral in de avond loopt hij regelmatig vast of blijft het beeld een aantal minuten stil staan. Ik heb al een paar keer de media box gereset en ook de modem al uit gehad. Nu is het weer raak. Dit gebeurd bij live tv maar ook bij opnames. Graag hoor ik wat ik zou kunnen doen.

Ik ben op dit moment niet in de gelegenheid dit te doen. Ik zal dit zaterdag doen en dan reageren op deze post.

grtn,

Edwin

Hoi @Mared, heel erg bedankt! Ik zie nu inderdaad in de metingen dat alles goed staat. Ervaar je dit ook op locatie? Groetjes, Ishana

Bedankt voor de update @Mared, dat doet mij goed. Een mooie zondag toegewenst!

Hi @Mared ik ben meteen ook weer jouw verbinding ingedoken! Ik zie dat de tv-verbinding afgelopen dagen een hiccup heeft gehad. Wat mij opvalt, is dat de TV Box al minstens 19 dagen onafgebroken op de stroom staat. Af en toe van de stroom halen, zorgt er ook voor dat alles vers wordt opgestart en blijft het goed werken. Soms heeft apparatuur even deze boost nodig om top te kunnen blijven werken. Ik wil je vragen om de TV Box weer van de stroom te halen. 

Een mogelijkheid zou nog kunnen zijn dat het aan de pakketsnelheid ligt. Ik zie dat je een pakket van 50 Mbit/s hebt. De TV Box verbruikt zo'n 8 Mbit/s aan bandbreedte. Wanneer het netwerk bijvoorbeeld in de avond meer belast wordt door andere apparaten, dan kun je dit ook merken op de tv. 

Als laatste viel mij op dat je op LAN-poort 4 een Sitecom apparaat hebt aangesloten. Deze krijgt zo te zien een lease error. Zo'n verstoring kan ook invloed hebben. Wanneer je dit apparaat reset/van de stroom haalt, zou dit het ook nog kunnen oplossen.

Ik ben benieuwd!

Hi @Mared, dat kun je zelf niet bekijken. Werkt de TV Box nu naar behoren? Zou je het apparaat op poort 4 kunnen rebooten? Ook zie ik dat je een Deco aangesloten hebt. Dit kan ook voor de verstoring zorgen, zou je deze kunnen loskoppelen en de verbinding kunnen testen?

Goedeavond,

we hebben nu weer problemen met afspelen. Nu maar eens een speedtest gedaan. Nu blijkt de download snelheid bijzonder laag. Ik zou nu wel een goed antwoord willen hebben van iemand!

Grtn, 

Mared