Vast bellen opzeggen

Dag Eric, dank voor je reactie, al is het geen antwoord op mijn vraag: 

Waarom is dat niet eenvoudig mogelijk via mijn odido?

Ik heb mijn internet plus bellen al twee jaar.

Je spreekt hier met andere klanten, zoals ik.  Ik dacht even met je mee om te bedenken waarom je dit niet kon opzeggen. Ik heb zelf geen vastbellen om dat te checken. Als je dit vandaag nog opgelost wilt hebben, dan is even de klantenservice bellen de enigste mogelijkheid.  Hier lezen namelijk wel moderators mee maar die hebben geen chat functie  Ze kijken naar topics op volgorde van binnenkomst en in het weekend is er maar beperkte bezetting.

Goedemorgen @Olgers, je kunt jouw Vast Bellen abonnement stopzetten in Mijn Odido via onderstaande knop:

Klik bij [Abonnementen] op Vast Bellen, dan kom je vanzelf in deze optie. Werkt dit evengoed toch niet? Trek nogmaals aan de bel, dan zeg ik Vast Bellen voor je op met inachtneming van 1 maand opzegtermijn.

@Olgers Geen enkel probleem! Ik heb Vast Bellen opgezegd met als einddatum 5 februari 2024 omdat je op 6 januari al aangaf dat je wilde opzeggen. Je ontvang zo nog een e-mail ter bevestiging. Veel plezier met jouw abonnement! 😄

@Olgers Goed dat je dit nog even checkt! Ik heb het gelijk voor je nagekeken en er is een e-mail verstuurd op 09-01-2024. Echter staat hier dat het abonnement is aangepast in plaats van dat het Vast Bellen is opgezegd. Het komt op hetzelfde neer, maar ik kan de verwarring goed begrijpen. 

@Olgers Goed dat je dit nogmaals aankaart! Ik heb direct het juiste e-mailadres in het systeem gezet en de e-mail nogmaals verstuurd. Laat je het mij weten of je deze hebt ontvangen?

Dag Teresa, dank voor je actie. 
Mail is ontvangen!

Vriendelijke groet,

 Rob