Ik heb een tijdje terug een wifi punt teruggestuurd. Was net te laat ivm vakantie. Al jaren klant met twee mobiele nummers en ook een thuis aansluiting. Boete gehad voor te laat terug sturen. Gebeld, er werd tegen mij gezegd dat ik een creditnota zou ontvangen, maar dan moest ik een mail sturen. Meerdere malen gedaan maar geen reactie laat staan een creditnota. Ik verzoek dit asap in orde te maken.
Beste antwoord door Teresa van Odido
Bekijk origineel
+7
Hallo
Dat is niet zoals je het hoort, maar je bent hier op de goede plek voor een oplossing.
Als je een foto van het verzendbewijs hier kan plaatsen en je hebt je klantnummer in je profiel staan dan kan een moderator je verder helpen.
Foto plaatsen kan op onderstaande manier.
Dank voor de reactie. Die heb ik helaas niet meer. Dit duurt namelijk al een tijdje. Ik heb wel mijn meerdere verzoeken per mail waar nooit reactie op is gekomen.
+14
Als je een mail met het verzendbewijs hebt gestuurd, dan kun je de foto toch uit de verzonden email box halen?
Ik heb nergens aangegeven dat ik een verzendbewijs in de mail moest toevoegen en dus heb gedaan. Die vlieger gaat dus helaas niet op. Inmiddels zijn we weer een aantal maanden verder en ben ik geen steek opgeschoten na pro-actief gebeld en aantal keren gemaild te hebben. Uiteindelijk zitten we op een forum over een verzendbewijs te discusseren. En dat voor een klant die al jaren meerdere abbonementen afneemt. Chapeau Odido!
+2
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
