Netwerk en verbinding

Alles over het mobiele netwerk van Odido!

  • 792 Topics
  • 4,707 Reacties

792 Topics

Sander
SanderOud-Moderator
gepubliceerd in Netwerk en verbinding

[Nieuws] 5G - Dit is pas het begin

Het netwerk van Odido is het meest bekroonde 4G-netwerk van Nederland. En nu gaan we zelfs nog een stap verder. Met trots presenteren wij: 5G van Odido! Met ons gloednieuwe 5G-netwerk blijf jij verbonden met de mogelijkheden van nu en van straks. En dit is pas het begin.  We bouwen een baanbrekend netwerk Smartphones worden elke dag slimmer, we verbruiken meer en meer data, en we verbinden steeds meer apparaten met elkaar. Dat vraagt nogal wat van een netwerk. Daarom blijft Odido het netwerk continu verbeteren en uitbreiden met nieuwe technologieën. Zodat ons nieuwe 5G-netwerk al die data straks moeiteloos kan verwerken. Odido zorgt dat je altijd en overal kunt blijven rekenen op een veilige en stabiele verbinding.  Klaar voor de toekomst Of het nu gaat om videobellen, je thermostaat bedienen of je drone besturen: met 5G breken we straks technologische limieten waar we ons nu nog geen voorstelling van kunnen maken. Er gaat een wereld voor je open. De wereld van zelfrijdende auto’s, clo

507244
C
1 jaar geleden
M
MaureenJaniceis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen internet en bellen in VS ondanks de juiste bundel en instellingen

Beste moderatoren en anderen, Ik ben in de VS en ik heb voordat ik vertrok mijn abonnement aangepast naar een Unlimited Plus-abonnement waarmee ik binnen de VS ongelimiteerd zou moeten kunnen bellen en 50 GB per maand aan data zou hebben. Dit heb ik gedaan omdat we na aankomst in de VS eerst thuis wifi moesten laten installeren en ik voor mijn werk gelijk online moest zijn. Dat is helaas niet gelukt.Ik heb het volgende allemaal gedaan en gecheckt:er staan geen blokkeringen aan; roaming staat aan; ik heb mijn telefoon opnieuw opgestart; er zijn geen openstaande facturen; ik heb zelf een netwerk geselecteerd en meerdere geprobeerd.Soms registreert hij wel op een netwerk, maar krijg ik in de browsers die ik heb de melding ‘geen internet’ en kan ik ook niet bellen. Wat kan hiervan de oorzaak zijn en wat kan ik doen?Ik heb in de app al met de chatbot gecommuniceerd, maar het eindigt in de mededeling dat ik een adviseur moet spreken. Dat kan alleen telefonisch, maar ik kan dus niet bellen ;-

6
eric
Super User
47 minuten geleden
O
oolloo9heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Netwerk en verbinding

No service in EU

Hi, I am having some trouble using roaming outside of the Netherlands(in Italy). Roaming is on, I've restarted my phone, and reset my network several times already but nothing is working. Also tried manual selection for network provider but still in same situation. I want to check if roaming is blocked on my odido account but I can't log in because I can't receive a code through SMS. I also can't call customer service. 

3
O
1 uur geleden
M
MPWolfieheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

Trage SMS

Al een langere tijd verzenden mijn smsjes ontzettend traag of soms voor enkele uren helemaal niet.Google Messages resetten heeft weinig invloed gehad.RCS berichten gaat zonder moeite alleen smsjes blijven vaak ontzettend lang op afwachten staan. Mocht het relevant zijn;Google Pixel 5, laatste android 14 update.

3
Pharwin van Odido
Moderator
11 uur geleden
B
Bubba40is een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen 5G meer

Ik heb pas mijn abonnement verlengd, de nieuwe ging gisteren in. Nou kreeg ik gisteren ineens een sms dat mijn 5G toegang is stopgezet. Hoezo dat? Ik kan er helemaal niets over vinden dat dit niet in mijn nieuwe abonnement zou zitten. En de zin “mis je ons 5G netwerk? Zet 5G Toegang gewoon weer aan via Mijn Odido” in de sms slaat ook nergens op, want WAAR in Mijn Odido dan?

11
D
1 dag geleden
I
Ivjis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Voicemail notificaties activeren

Hallo,  Ik krijg al een jaar geen voicemail notificaties bij een ingesproken bericht. Kan dit geactiveerd worden? Ik heb in het voicemail menu de notificaties al geactiveerd, zonder resultaat. Alvast bedankt. 

51
Marciano van Odido
Moderator
1 dag geleden
F
Frank vHis een Master Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Airplay werkt niet op Odido netwerk

Ik was gewend mijn muziek af te spelen op mijn Marantz NR1603 via AirPlay. Dat lukte altijd bij mijn Ziggo netwerk, maar niet op het Odido netwerk.Ik las ergens iets over WPA2 beveiliging ipv WPA3, maar dat heeft niet geholpen…..Wie weet er een oplossing. Mijn iPhone XR is volledig geüpdatet , ziet bij Airplay de Marantz versterker in het netwerk, maar komt niet tot een verbinding?!Wat iOS er anders bij Ziggo dan bij Odido, waardoor het nu niet langer lukt?

1
Marciano van Odido
Moderator
1 dag geleden
P
Pavineennheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

I have UnlimitedPlus but I can't use the network abroad (EU)

Hi. I've been having trouble using my phone outside of the Netherlands since July 2023, when I switched to UnlimitedPlus. Whenever I've traveled to places like Spain (Barcelona twice) and Belgium (Antwerp), I couldn't get any network connection.I know I should have fixed this earlier, but I kept forgetting about it, and it's been a hassle every time I've left the Netherlands. I've tried turning on mobile data and roaming, but it always says "No service."I've got a trip planned to Italy and Spain in the next 3 weeks, so I really need to get this sorted out beforehand. Can anyone suggest how I can check and make sure I'll have a smooth network connection for my upcoming trip? Thanks!

4
Marciano van Odido
Moderator
1 dag geleden
J
Jakomiena Westdijkis een nieuwe Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

Klacht internetverbinding/opzeggen kosteloos abonnement

Hierbij wil ik een klacht indienen.Nu 2 maanden klant bij Odido en heb sinds een aantal dagen geen internet door een storing van Odido. Het blijkt na tevergeefs bezoek van een Odido monteur dat het probleem bij Delta ligt in de glasvezelkabel welke van slechte kwaliteit is en er is een nieuw ticket aangemaakt. Voorlopig nog geen internet en dus een voucher gekregen. Dit zorgt voor een aantal problemen die ik graag nader toe wil lichten en gecompenseerd zie in een vergoeding en kosteloos opzeggen van het abonnement. Helaas zijn er meerdere problemen met mijn Odido account. Op onverklaarbare wijze kan ik geen 0900 nr bellen en ontvang ik jullie emails niet. Ik heb meerdere keren gebeld maar helaas komen we niet tot een oplossing. Er was een medewerker die me vertelde dat ik meer geduld moest hebben en een emailadres gaf waar ik mijn verhaal in kon doen. Dit soort klachtenafhandeling helpt niet. IIk zie graag op korte termijn een reactie tegemoet. Alvast dank.

7
Marciano van Odido
Moderator
1 dag geleden
V
VlienDoet lekker mee
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen internet met mijn bundel in België

Ik heb de instructies van bot gevolgd. Telefoon herstart en andere mobile netwerk geprobeerd en krijg toch geen internet aan de praat. Niet met Base, Orange B en Proximus. Ik hoefde dit niet te doen met T-Mobile, maar sinds het Odido is geeft dit problemen. Automatisch mobiele netwerk kiezen werkt dus toen wel. Mijn bundel is niet op. 

3
V
2 dagen geleden
K
kentarois net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding

Zeer slecht bereik na verhuizing

Beste, Sinds enkele weken ben ik verhuisd naar Amsterdam west en ik merk dat mijn bereik zeer slecht is. De telefoon (iPhone 13 mini) wisselt continue tussen 4g en 5g. Maar het meest vervelende is dat mijn telefoon gesprekken af en toe hapert. Voor internet kan ik wifi gebruiken, maar voor gesprekken heb ik geen alternatief. Volgens de dekking kaart zou ik gewoon 5g bereik moeten hebben (naja, heb ik technisch ook maar is dus van slechte kwaliteit).Het betreft een nieuwbouw appartement dus ik denk dat het daaraan ligt, maar wanneer vrienden en familie langs komen met KPN of Vodafone hebben ze hier geen last van.Dus mijn vraag: hebben jullie plannen om het bereik in deze buurt (Slotervaart noord) te verbeteren? Zo nee, kan ik vroegtijdig mijn contract ontbinden door deze reden?

1
eric
Super User
3 dagen geleden
A
Ann123heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

Internet op reis werkt niet meer

Dag, Op 1 mei heb ik een Internet Op Reis pas  L  zone 2 van €25,00 aangeschaft. Dit is goed voor 1000 mbHelaas werkt deze bundel niet meer. En betaal ik nu dus een hoger tarief. Ik heb er 185 m’n van de bundel gebruikt. Ik heb er screenshots van gemaakt  Kunt u dit alstublieft oplossen. Helaas kom ik niet verder met de chatbot Izzy, omdat deze mij niet kan doorverbinden met een adviseur. Het bellen lukt helaas ook niet omdat ik nu in de VS verblijf. Ook een e-mail sturen kan niet. Nu dus op deze manier  Ik heb verschillende providers geprobeerd, maar dit heeft dus ook niets opgelost.  Ik hoop dat u mij spoedig kan helpen.  

5
Marciano van Odido
Moderator
4 dagen geleden
R
rfburenis net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen 4G dekking trein tussen Arnhem Centraal en Oosterbeek

Ik zit elke dag in de trein van Arnhem Centraal naar Ede Wageningen en zolang ik als dat doe (al meer dan 11 jaar) heb ik dat het bereik totaal weg valt zodra je dat opstelterrein net buiten Arnhem Centraal voorbij bent tot ongeveer tussen Oosterbeek en Wolfheze.Dit had ik bij Vodafone (een paar jaar geleden) en nu ook nog steeds bij Odido.Is dat gebied nou z'on blindspot of zo ?Als het nou het gebied was tussen Wolfheze en Wageningen, wat wel een stukje hei is, dan had ik het gesnapt maar tussen Arnhem en Oosterbeek is er nog best veel bebouwing.Iemand die enig idee heeft waarom dit al jaren zón blindspot is?

1
Pharwin van Odido
Moderator
4 dagen geleden
Y
y.blueheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

Esim activeren

Bij het verlengen van mijn abonnement 2 dagen geleden, heb ik gekozen voor een e-sim ipv mijn oude simkaart. Vandaag heb ik via de mail mijn QR code ontvangen en heb ik de e-sim aan mijn telefoon gekoppeld. Maar ik kan nergens online mijn sim activeren, zoals vermeld in de brief.Als ik inlog en kijk naar pagina www.odido.nl/my/toestel-en-sim staat er dat ik nog steeds een 3-in-1 simkaart heb.Hetzelfde geldt ook als ik handmatig naar de pagina www.odido.nl/my/esim-download ga. Dan krijg ik de volgende melding:Probleem bij het ophalen van gegevensJe hebt nog geen eSIM besteld voor jouw nummer. Lees hier meer over eSIM of ga terug naar je Overzicht. Is dit misschien een fout in het systeem?

3
Pharwin van Odido
Moderator
4 dagen geleden
D
D.Denissenis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Activatie multisim met apple watch lukt niet

Het lukt mij niet om de multisim te activeren op mijn nieuwe Apple 15 Pro. Ik heb vorige week mijn abonnement verlengd waarbij ik gekozen heb voor deze telefoon. Ik heb een apple watch se GPS + Cellular (type A2725). Ik had een multisim abonnement bij Odido aangemaakt maar deze heb ik inmiddels weer opgezegd omdat ik deze niet geactiveerd kreeg met mijn apple watch. Ik had alle stappen gevolgd maar bij mobiel netwerk kon ik ‘ configureer mobiel netwerk’ niet aanklikken en daaronder staat de melding: je Odido NL-account komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen op je Apple Watch. Neem voor meer informatie contact op met Odido NL.Dit heb ik ondertussen al meermaals gedaan maar zij geven telkens aan dat ze ook niet weten wat het probleem is en mij dus niet verder kunnen helpen.Ik ben vervolgens naar een Odido winkel gegaan in de hoop dat zij het probleem kunnen vinden. Zij hebben een nieuwe simkaart geprobeerd en alles opnieuw gekoppeld/gereset etc. maar zij komen ook niet verder

7
Pharwin van Odido
Moderator
4 dagen geleden
D
Daniel266is een King Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

unlimited abbonement maar app zegt 20.000mb

Ik heb een unlimited abbonement en in de app staat dat ik maar 20.000mb heb en bellen en smsen is wel unlimeted zegt de app. Als ik in de app kijk bij mijn abbonement dan staat er wel omschreven dat ik het unlimited abbonement heb

1
eric
Super User
5 dagen geleden
2
2taheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

Slecht bereik 4G en 5G sinds Odido

Sinds odido maar 1 of 2 balkjes 4 en 5G ipv vol bereik. O veel plekken helemaal geen bereik meer. Hoe kom ik van odido af? Erg slim gespeeld, niks aan de abonnementen veranderen zodat iedereen moet blijven. Ondanks superslechte service en geen bereik.

22
1
5 dagen geleden
G
Gerbenchileis een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen service bij aankomst Turkije

Goedemorgen,Ik ben al een ongeveer 2 dagen in Turkije en heb geen service totaal niets, ik heb de chat bot gevraagd maar helaas zegt zij dat ik moet bellen maar zelfs bellen lukt mij niet. heb alles al geprobeerd zoals vliegtuig modus, simkaart eruit, roaming aan en uit, mobiel uitgeschakeld?Ik heb ook geen betaal achterstand of blokkades.ik kan zelf odido niet bereiken omdat ik niet kan bellen, heeft iemand ervaring hiermee en weet wat ik het beste kan doen? ik had nog gebeld voor ik wegging en ze gaven aan dat ik okay was maar wel moest opletten op mijn data gebruik daarom zat ik dus op wifi maar nu kan ik dus niet bellen noch naar buiten want heb dan geen internet. met t-mobile nooit geen problemen gehad 

9
Marciano van Odido
Moderator
6 dagen geleden
M
Mar10e92heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

5G werkt niet meer na verlenging

Hallo, Sinds 11 april is mijn abonnement verlengd, op die dag ontving ik de volgende sms van Odido:Hallo,Je 5G Toegang is stopgezet, je gebruikt voortaan het 4G-netwerk van Odido. Mis je ons 5G-netwerk? Zet 5G Toegang gewoon weer aan via Mijn Odido. Tot gauw, Odido Vervolgens bleek dit ook daadwerkelijk het geval, dus heb ik contact gezocht met de klantenservice. Zij gaven aan dat het wellicht zou kunnen komen omdat ik de spaarstand aan heb staan. Deze heb ik echter altijd aanstaan, ook voor de verlenging en toen was dit nooit een probleem en kon ik altijd gebruik maken van het 5G-netwerk. Zou iemand kunnen vertellen waar dit aan zou kunnen liggen en wat ik er aan kan doen? Bovenstaande vraag is ook uitgezet naar de technische afdeling, maar daar heb ik tot op heden geen reactie van ontvangen. Met vriendelijke groet,Martine 

4
Marciano van Odido
Moderator
6 dagen geleden
D
Daniel266is een King Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

Langzamere netwerkverbinding dan dat ik zou moeten hebben

Ik heb een abonnement afgesloten onbeperkt met 300mbps. Die is vanochtend ingegaan. Echter ontvang ik maar rond de 100mbps. En tijdens het testen zie je de meter zelfs maar op 30mbps staan.In deze regio is er een goede dekking, ik sta buiten op verschillende plekken maar maakt geen verschil. Op deze manier had ik net zogoed het goedkopere abbonement kunnen nemen. Ik snap dat het wel eens iets lager kan zijn dan 300mbps maar dit is wel extreem.

7
Waqqas
Super User
6 dagen geleden
M
mironlineis een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Smartphones zien wifi netwerk niet

Ik heb 2 samsung smartphones, beide zien het wifi netwerk niet van onze zyxel T56, ik heb de netwerkinstellingen al gereset, router meerdere malen aan en uit gezet, toch blijft het probleem. graaag hoor ik advies.

10
Waqqas
Super User
7 dagen geleden
iko
ikoDebutant
gevraagd in Netwerk en verbinding

Nieuwe iPhone en sim

Hallo allemaal.Ik heb sinds donderdag een nieuwe iPhone 15 pro via Odido.Omdat overzetten van een esim niet wordt ondersteund ( van 12 pro → 15 pro), adviseerde de verkoper een vaste sim te gebruiken in de nieuwe iphone. Dit is doorgevoerd en werkt prima op de nieuwe Iphone. Na het overzetten van alle telefoon data kwam ook de optie om mijn apple watch te migreren, wat ik heb gedaan. Mijn Apple wacht is nu gekoppeld aan mijn nieuwe Iphone. Nu het probleem, sinds dat moment werkt mijn mutisim op de Apple watch niet meer. In de Mobile service tab in de Watch App staat nu ‘Your Odido NL account is not eligible to enable mobile service on your Apple watch. Contact Odido’ Ik ben naar de shop gegaan en daar heeft men de bestaande multisim verwijderd en dan zou het weer mogelijk moeten zijn een nieuwe multisim te activeren. Helaas werkt dit niet, daar hield het voor de shop op.Iemand ervaring met deze situatie???  

8
Marciano van Odido
Moderator
7 dagen geleden
H
hschoeis een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Configureer mobiel netwerk apple watch lukt niet

Hallo,Het lukt mij niet om de multisim te activeren op mijn nieuwe Apple Watch Ultra 2. Ik heb alle stappen gevolgd, maar mijn Watch app geeft het volgende aan bij netwerk. Zie foto.zijn er meer met dit probleem of hoe hebben jullie dit verholpen?  

7
Pharwin van Odido
Moderator
7 dagen geleden
S
shackerchrisis net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding

Mobiele Internet Rotterdam

goedenavond,vandaag vanaf 17.00 uur bereikt mijn mobiele internet een snelheid van ongeveer 0,3/5 mb/s. Heeft iemand soortgelijke problemen? Kan ik er iets aan doen? het is mijn enige vorm van toegang tot het leven en zelfs YouTube wil de video niet uploaden 

1
Marciano van Odido
Moderator
8 dagen geleden
X
Xtriosis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

No internet roaming outside NL

No roaming internet available in DE. Connected to telekom.de network. Tried resetting network and restarting phone but still no internet. Checked on odido and I still have 25GB EU data. My wife has Odido and has no problem with her mobile roaming internet.

6
Pharwin van Odido
Moderator
8 dagen geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen