Recent actieve topics

989 Topics

Y
yasmineophetinternetis een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Bizar hoog verbruik Persoonlijke Hotspot (terwijl deze uit staat)

Goedendag,  Na het ontvangen van een mail over ‘Oneigenlijk gebruik in de EU’ heb ik mijn dataverbruik in de gaten gehouden en beperkt. Echter zie ik dat er bizar veel data verbruikt wordt door mijn Persoonlijke hotspot, en dan door ‘Andere apparaten’. Zie ook bijgevoegde screenshots.  Mijn persoonlijke hotspot staat altijd uit, en ik zou niet weten welke ‘andere apparaten’ naast mijn eigen MacBook en iPad kunnen verbinden - ik heb nooit iemand toegang gegeven tot mijn hotspot / wachtwoord. (Mijn eigen apparaten verbinden dus óók niet, want het staat uit, en anders zouden deze in het lijstje verschijnen als je op ‘Persoonlijke hotspot’ klikt.) Mijn vraag is: hebben jullie meer inzicht in dit verbruik? Ik heb namelijk het idee dat het niet klopt. Ik zou het heel vervelend vinden als ik nu met extra kosten in de EU opgezadeld word.  Alvast hartelijk bedankt voor een antwoord. Groet,YasmineMijn andere apps verbruiken in vergelijking bijna niks. Yasmine Wiersema

7
emilimeters
2 minuten geleden
J
Jinsangis een Master Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Nieuw bij Odido - modem werkt, maar geen internet lampje

De monteur is een tijdje terug langs geweest voor de aansluiting. Het modem werkt en er branden lampjes, alleen nog geen groen lampje voor internet.  Volgens mij moet het internetabonnement nog geactiveerd worden.Graag hulp! 🙂    

26
J
11 minuten geleden
M
Maxdeboerheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

06 nummer niet kunnen koppelen in Odido app

Beste Odido,Ik probeer al sinds de start van mijn abbonement (1.5jaar geleden) mijn 06nr te koppelen aan mijn odido account, echter na vele belletjes met jullie klantenservice lukt het nog steeds niet.Ik krijg de foutmelding dat het nummer al gekoppeld is aan een ander account, echter zou ik zelf niet weten aan welk account dit is.Ik heb gezien dat jullie dit bij andere op kunnen oplossen, graag hulp zodat ik weer mijn MB's/facturen etc kan zien in de app.Groet,Max

10
F
11 minuten geleden
K
Komadiis een nieuwe Poster
gevraagd in TV

Oude TV box omruilen voor nieuwe Mediabox

Hallo,Graag zouden wij onze oude TV boxen omruilen voor de nieuwe Mediaboxen. Kan dit voor ons geregeld worden? Alvast bedankt!

82
E
15 minuten geleden
M
Milouzqis net lid geworden
gevraagd in Facturen

Carrier Billing Applestore werkt niet

Net zoals vele anderen kan ik geen gebruik maken van Carrier Billing in de AppStore (er word aangegeven dat mijn telefoonnummer geen Odido nummer is). Helaas blijft een oplossing uit, weet iemand de oplossing?

1
Cristien
Super User
20 minuten geleden
L
LiaGijsbertsenis net lid geworden
gevraagd in Mijn Odido

verbindingssignaal

Vandaag tv odido geïnstalleerd door monteur. Alles werkte, wil vanavond tv aanzetten maar tv kan geen verbindingssignaal vinden.  Wel internet verbinding en fout bij het laden. Ben een dummy maar ik baal.  

0
L
20 minuten geleden
D
Doleoheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen

Vaak serviceverlies

Sinds we hier als klant zijn begonnen, hebben we wekelijks last van een totaal wegvallen van de internetdienst. Soms vaker.Het probleem duurt elke keer ongeveer 10-20 minuten. Sinds zaterdag hebben we 3 van deze incidenten gehad.Ik zou dit aan iemand willen vragen of zelfs willen klagen, maar ik vind de website van Odido opzettelijk verwarrend. Er is een chatbot of dit forum. De chatbot kon slechts vijf zinnen herhalen bij herhaling, dus post ik hier.Ik ben in de regio Hussen. Kan iemand anders mij advies geven over welke actie ik kan ondernemen? Als een Odido-vertegenwoordiger dit leest, kunt u dan onderzoek doen?Ik heb gehoord dat elektrische problemen de oorzaak kunnen zijn van enig serviceverlies. Volgens liander zijn er in mijn omgeving geen problemen bekend! 🤷‍♂️PS - sorry voor mijn vreemd klinkende Nederlands, ik gebruik een vertaler!

0
D
36 minuten geleden
R
Rachid54321is een Top Poster
gevraagd in TV

Telkens opnieuw opstarten tv

Hallo, Iedere ochtend als de tv aangezet wordt moet er opnieuw worden ingelogd op het netwerk. (Wachtwoord etc.) Dit hoort uiteraard niet. De rest van de apparaten hebben hier geen last van.Zie hieronder informatie over de tv: Merk: Samsung Type: ue65tu7020wxxn

4
R
38 minuten geleden
K
KoenVanKampenis een nieuwe Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

Problemen wegvallen Internet verbinding van Internet + TV

Sinds enige tijd hebben wij thuis last van een regelmatig wegvallende internetverbinding. De stappen op de website heb ik al doorlopen maar hiermee is het probleem niet opgelost. Telkens valt de verbinding kortstondig weg om daarna weer terug te komen. Iets wat niet wenselijk is voor privé gebruik maar onwerkbaar is voor thuis werken wat ik regelmatig doe.  Ook kan ik nergens iets vinden over storingen of werkzaamheden in ons postcode gebied (2461HG), dus graag zou ik weten wat hier de mogelijke oorzaak van kan zijn.

7
R
41 minuten geleden
P
Peter LG TVis een Top Poster
geplaatst in TV

Nieuwe LG TV app (gepusht op ma18mrt2024) met nieuwe bugs!

Was de t-mobile beta app voor de LG TV al “voorzien” van vervelende bugs (door diverse klanten reeds uitgebreid gemeld), na 1 jaar (!) is nu dan eindelijk een nieuwe (odido) versie gepusht. Maar ook deze bevat bugs: stilstaand beeld, schokkend beeld, app gaat niet verder nadat een andere app geopende is geweest waardoor je de TV moet rebooten! Het is tijd dat odido een gratis decoder geeft als de tv app faalt!

8
P
47 minuten geleden
E
Eduard31415927heeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV

TV box omruilen voor nieuwe mediabox

Hoi, ik ben sinds januari lid geworden van Odido maar heb een oude tv box gekregen ipv de nieuwe Mediabox. Kan ik langs deze weg de omruil actie starten?

4
R
48 minuten geleden
D
dannyvdsluijsis net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet

Maximale glasvezel snelheid

Heey Community!Ik ben zoekende, ik zie dat snelheden tot 8gb beschikbaar zijn in de omliggende wijken; die later op glasvezel zijn aangesloten dan wij.Nu komt het: wij kunnen tot maximaal 1gb, terwijl de rest tot 8gb kan.ook telefonisch; blijkt dat ik tot max 1gb kan aansluiten op mijn adres.Ik ben wel heeeeeel erg benieuwd hoe dat komt, want het lijkt mij dat dit een relatief simpele aansluiting moet zijn. dus ik op zoek, glaspoort gesproken, kpn net werk gesproken, iedereen wijst naar iedereen. maar, ik wil gewoon: 1, weten waarom we achterhaalde techniek in de wijk hebben blijkbaar (iemand van kpn netwerk gaf aan dat de aansluitingen verouderd zijn… best knap bij een gloednieuw netwerk)2. wat daar aan te doen is? Gezien de potentie van glasvezel, lijkt het mij een relatief simpel vinkje voor het openen van extra snelheid.3, bij wie moet je hier voor zijn? Wie doet nou wat?

0
D
51 minuten geleden
B
Bbsystemsis een Top Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Levering glasvezel

Ik heb  een jaar geleden glas vezel aan gevraagd in Tegelen maar tot op heden niets, nada. Ik hoor ook niets over de status van jullie 

15
B
54 minuten geleden
Demi van Odido
Moderator
Demi van OdidoModerator | Internet + TV
gepubliceerd in TV

Nieuw bij Odido TV: Mediabox

Met onze nieuwe Mediabox kan je rekenen op supercomplete TV. Je hebt Odido TV en je favoriete apps op 1 plek. Wel zo overzichtelijk. Je hebt maar 1 afstandsbediening nodig en het kastje is een kleine krachtpatser die je uit het zicht kan zetten.  Momenteel spelen er wat zaken op de Mediabox. Lees onderaan deze post de known issues door.  Vanaf vandaag, 28 november 2023, lanceren wij onze nieuwe Mediabox. Benieuwd wat je allemaal kunt verwachten met deze nieuwe Mediabox? Lees dan snel verder!​ Waarom voor Odido TV inclusief Mediabox gaan? De allerleukste tv kijken met Odido TV.​ Makkelijk streamen met de apps van je favoriete streamingdiensten.​ Je kan de Mediabox aansluiten via bedraad internet of wifi. Wat je wil.​ Chromecast: stream vanaf je telefoon of tablet naar je Mediabox.​ Streamen doe je in de hoogste beeldkwaliteit (4K UHD met HDR en Dolby Vision, en de beste audiostandaarden (Dolby Atmos).​ Goed om te weten: de Mediabox gebruikt weinig stroom.​ Haal nog meer uit

45975626
P
1 uur geleden
J
Johnbronis net lid geworden
gevraagd in Algemeen

Android box

Ik zou graag mijn oude tv box om willen ruilen tegen de nieuwe android tv box. weet iemand hoe dit werkt? 

0
J
1 uur geleden
A
ARAudhoeis een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Telefoon abonnement pauzeren ivm emigratie

Beste meneer / mevrouw,Vanaf half april dit jaar zullen wij voor minimaal een jaar emigreren naar het buitenland. Is het mogelijk om onze telefoon abonnement op pauze te zetten en deze weer te activeren wanneer wij ooit weer terug zijn in Nederland en dan dus ons eigen telefoonnummer weer te gebruiken?Wij hebben twee mobiele telefoon abonnementen en een tv en internet abonnement op onze naam en adres staan.Ik hoor het graag! Alvast bedankt!

15
A
1 uur geleden
stefan.1997
stefan.1997is een legendarische user
gevraagd in Bekabeld Internet

Netwerloop, hoe los ik het op?

Ik heb sinds het installeren van drie Odido Wifi Plus AP last van een hardnekkige netwerkloop / IP-loop. Ik gebruikte eerst de TP-Link Deco’s maar die haalde de snelheid niet. Echter, hadden de deco’s geen last van de loop. Ik heb van alles geprobeerd er is zelfs een monteur langs geweest om te kijken, dat is ook letterlijk wat hij gedaan heeft, kijken.  Wat is het probleem?Apparaten blijven verbonden met het netwerk  maar vooral wifi apparaten, zoals iPads verliezen na verloop van tijd de verbinding met het internet, de wifi-verbinding blijft echter in stand. Websites/apps blijven oneindig laden, er worden geen foutmeldingen getoond. Als ik het betreffende apparaat kort van de Wifi haal en opnieuw verbind is het probleem tijdelijk opgelost, echter komt het probleem op een random tijdstip weer op. Op internet worden deze problemen gekoppeld aan een networkloop, IP-loop of netwerklus. Ik gebruik ook switches van TP-Link, die gaven eerder geen probleem, ,aar nu misschien wel Ik weet nu w

4
stefan.1997
1 uur geleden
A
Atosis net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Glasvezel werkt nog niet

Op 7-5-2024 zou er signaal zijn echter kwam de monteur alles aansluiten 9-5-2024 maar er was geen signaal aanwezig, zij noemen het “geen licht”.Ik bel dag later KPN blijkt en ik citeer “dit gaat continu fout bij ODIDO en er ligt geen opdracht voor ons”.Nu ben ik tevreden over ODIDO met mijn mobiel abonnement en bij mijn moeder ging ook alles soepel met DSL aansluiting.Echter hoop ik niet dat dit lang gaat duren omdat ik af wil van Ziggo.Hoop dat ODIDO mij niet gaat teleurstellen nu, want ik zou gebeld worden maar dat is ook niet gebeurd door hun technische afdeling.Ik wacht wel heb vertrouwen!  

0
A
1 uur geleden
I
ijansenis een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido

"teveel records gevonden" bij toevoegen thuis abonnement

Hallo, Wie kan mij even helpen een tijdelijk bankrekeningnummer toe te voegen aan mijn nieuwe thuis-abonnement? Ik krijg de inmiddels bekende teveel-records-gevonden melding tijdens het toevoegen aan mijn account. Vrgr

2
I
1 uur geleden
F
FuriousAnger
geplaatst in Algemeen

Tros RADAR Oproep: ervaar jij problemen met Odido?

Bij Radar komen verschillende klachten binnen over telecombedrijf Odido. Daarom zijn wij benieuwd: ervaar jij ook problemen met Odido? En wat is de aard van het probleem? https://radar.avrotros.nl/artikel/oproep-ervaar-jij-problemen-met-odido-60101 Doe mee!! 

3
eric
Super User
1 uur geleden
S
sylvia.molis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Verre Landen Bundel werkt niet

Goedemorgen,Ik heb - voordat ik op reis ging naar Marokko (dus nog vanuit NL) - een Verre landen bundel Roze L aangeschaft op basis van jullie sms. Bij aankomst in Marokko (gisteren) werkte deze niet. Omdat ik wel internet wil gebruiken heb ik daarom gisteren (10/05) opnieuw een bundel aangeschaft. Wederom o.b.v. jullie sms, dit x in Marokko zelf. Dit x een ‘internet op reispas L, zone 2’. Deze werkt gelukkig wel. Aangezien de verre landen bundel die ik op 4 mei heb aangeschaft niet werkt, en ik deze niet kan gebruiken, wil ik deze annuleren. Ik kan die bundel niet gebruiken en ga ‘m ook niet gebruiken.Kunnen jullie die kosten €30,- corrigeren? Met zonnige groet,Sylvia  

5
S
1 uur geleden
H
Hans_68is een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

klanttevredenheid onderzoek.

Wij zijn maandag voor een klanttevredenheid onderzoek van een 0742020xxx nummer. Of wel eens blokjes in beeld hebben of problemen hadden met emaillen.Zou niet gaan om overstappen of een nieuw jaarcontract. Onderzoek was voor meerdere glasvezel providersEen aantal maanden korting (3 maanden 20 euro) bij T-mobile dusZe wilden de volgende dag langskomen. Geweigerd natuurlijk. Heeft T-Mobile hiervoor opdracht geven?  Het complete nummer kan ik per pm wel sturen als dat nodig is. Ik heb vorige jaar december de helpdesk gebeld .i.v.m de lang bestaande problemen met onze tv hd recorder. Probleem is tot nu toeniet opgelost. Dat jullie nu korting bieden is mooi. Maar daar wordt het probleem niet mee opgelost.      

11
K
2 uur geleden
K
kw_nlheeft eerste post geplaatst
geplaatst in TV

Odido TV App zwart beeld

Ik heb sinds kort een nieuwe TV. Mijn oude was een Philips 55OLED804, dit was een Android TV. Hierop werkte de app super goed.De nieuwe is een 65OLED808, nu met Google TV. De app is netjes geïnstalleerd. Maar nu heb ik met grote regelmaat dat NPO 1,2,3 beeld geven, maar alles wat daarna komt geeft wel audio, maar geen beeld. Meestal helpt het door de TV uit te zetten en weer aan. Maar het is best irritant.Komt iemand dat bekend voor? Of nog mooier, is er een oplossing voor?

33
J
2 uur geleden
F
felua35is een Top Poster
geplaatst in Algemeen

opzegvergoeding

Hallo een vraagje ,  hoe bereken je de opzegvergoeding als je nou zal opzeggen. Ik wil graag weten hoe je berekend. 

2
F
2 uur geleden
E
evdhnlis een King Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Slecht internet en Mobiel bereik kan ik van mijn abonnement af?

Hoi, Wij hebben jaren lang gebruik gemaakt van Vodafone en daarna T-mobile wat nu dus Odido geworden is. Maar sinds dat we Odido hebben is het bereik slechter geworden en word je verbinding vaker onderbroken. Weet niet wat jullie gedaan hebben maar ergens zijn wijziging in het netwerk gebeurt mogelijk masten verminderd of hardware vervangen. Bij Mijn internet en TV thuis heb ik ook vaak problemen snelheid is soms ineens super traag met speed test nog geen 10 MB terwijl wij 100MB verbinding hebben. Ook geregeld wel verbinding maar geen internet.Kunnen wij eerder overstappen naar een andere provider? Mobiel loopt officieel tot in januari maar ik heb deze met T-mobile afgesloten en nu alleen maar problemen met bellen slechte verbindingen piano op de lijn etc. 

1
Pharwin van Odido
Moderator
2 uur geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen