Recent actieve topics

967 Topics

Demi van Odido
Moderator
Demi van OdidoModerator | Internet + TV
gepubliceerd in Algemeen

Thuis Veilig Online en Overal Veilig Online

  Thuis en onderweg zorgeloos en veilig online  Van smart-tv tot slimme thermostaat. Van deurbel tot babyfoon. Apparaten worden steeds slimmer. Internetcriminelen ook. ​Gelukkig heeft Odido nu speciale beveiligingssoftware die je mobiel, tablet, computer en al je slimme apparaten in huis beschermt. ​​Ga veilig en zorgeloos online. Al vanaf € 2,50 per maand bij een Internet + TV abonnement van Odido.​  Per vandaag, 7 maart 2023, lanceren wij onze nieuwe internetbeveiligingsproducten Thuis Veilig Online en Overal Veilig Online! Lees hier verder wat dit precies is en hoe je hiermee al jouw apparaten veilig houdt! Thuis Veilig OnlineThuis Veilig Online beschermt automatisch al je apparaten (inclusief slimme apparaten) die verbonden zijn met het (wifi)netwerk van het modem. Van smartphones, laptops, tablets, pc’s. Maar ook andere slimme apparaten, zoals een slimme thermostaat, deurbel, tv, speaker, gameconsole en babyfoon.  Dit gebeurt op modem/router niveau, wat betekent dat al het binnenk

265382
R
1 dag geleden
S
slaapvaakis een Top Poster
geplaatst in Wifi

Na overstap op glasvezel traag internet voornamelijk in avond

Sinds de overstap naar glasvezel is het internet, voornamelijk in de avonduren met vlagen erg langzaam. Het internet schommelt dan van de gewone snelheid van 400 mbs naar dat webpagina's niet meer te laden zijn, dsl speed tests die niet meer uit te voeren zijn en packetloss bij pingen van websites. Dit gebeurt zowel met wifi als bekabeld en op verschillende systemen. Ik woon in Nieuwegein en heb eerder gelezen dat dit vaker in het midden van Nederland voorkomt. Ik hoor graag van Odido wat hier een passende oplossing voor is, anders ben ik ook genoodzaakt over te stappen… 

25
S
1 dag geleden
P
poetssnolis een nieuwe Poster
gevraagd in Thuisnetwerk

internet valt steed uit

geachte lezer ik ga via glasvezel naar zyxel modem en dan  naar mijn rt-ac3200 asus router die weer naar de nodige verbindingen legt via switch bij ziggo modem die in bridge mode stond  had ik totaal geen problemen als liep als een tierelier en nu valt het steeds alles in huis weg als ik wat aan het internetten ben.hoe kunnen wij dit oplossen krijg nu toch spijt van de overstap naar jullie  

6
P
1 dag geleden
K
Karin1998is nieuwsgierig
gevraagd in Netwerk en verbinding

eSIM activeren

Ik heb een paar dagen geleden mijn ESIM geactiveerd, maar deze lijkt niet te werken. Na het activeren kreeg ik de melding neem telefonisch contact op. Dit is alleen lastig aangezien ik voor langere tijd in het buitenland zit. De ESIM is niet terug te vinden in mijn Odido hier staat nog altijd mijn 3 in 1 sim.. hopelijk heeft iemand een idee hoe ik deze simkaart als nog kan laten werken? Aangezien ik nu helemaal niet bereikbaar ben.   

7
B
1 dag geleden
D
Ditishetdanis een Top Poster
gevraagd in Thuisnetwerk

Loopback werkt niet voor DMZ op Zyxel DX5401-B0

Na het opgeven van mijn NAS als DMZ server kan ik van buiten het netwerk prima bij de verschillende URLs komen.Echter vanaf mijn eigen netwerk worden de URLs allemaal direct naar de interface van het modem verwezen. Ik heb al een beetje gezecht en de suggestie van "Extern beheer” icm met wan bekeken, maar die stond al goed.Ook na een reset van het modem en alleen de DMZ instellen is het niet opgelost.Heeft iemand een suggestie?

7
3
1 dag geleden
A
Ann123is een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Internet op reis werkt niet meer

Dag, Op 1 mei heb ik een Internet Op Reis pas  L  zone 2 van €25,00 aangeschaft. Dit is goed voor 1000 mbHelaas werkt deze bundel niet meer. En betaal ik nu dus een hoger tarief. Ik heb er 185 m’n van de bundel gebruikt. Ik heb er screenshots van gemaakt  Kunt u dit alstublieft oplossen. Helaas kom ik niet verder met de chatbot Izzy, omdat deze mij niet kan doorverbinden met een adviseur. Het bellen lukt helaas ook niet omdat ik nu in de VS verblijf. Ook een e-mail sturen kan niet. Nu dus op deze manier  Ik heb verschillende providers geprobeerd, maar dit heeft dus ook niets opgelost.  Ik hoop dat u mij spoedig kan helpen.  

6
A
1 dag geleden
M
Mikhail90is een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

Verhaal hoe Odido problemen oplost.

In augustus ben ik naar Voorburg verhuisd omdat ik daar een appartement had gekocht. Na de verhuizing had ik uiteraard internet nodig, dus besloot ik me aan te sluiten bij Odido. In de eerste twee maanden werkte het internet redelijk, maar daarna werd het erg traag, met snelheden rond de 5 tot maximaal 10 mbps. Ik heb meerdere keren Odido gebeld voor hulp. Na een gesprek met hun specialist kwam een monteur langs om de kabel te controleren. Het leek erop dat de kabel bijna kapot was. Het probleem was echter dat deze kabel door KPN lange tijd geleden was aangelegd. Odido moest contact opnemen met KPN om de kabel te laten vervangen.Na enige tijd kwam er niemand langs, en ik moest Odido opnieuw bellen. Na een maand kwam er eindelijk een monteur van KPN langs en hij constateerde dat de kabel bijna kapot was. Hij vertelde me te wachten en dat Odido contact met me zou opnemen. Wat er daarna gebeurde? Niets! Niemand heeft me gebeld. Na deze situatie heb ik Odido minstens 3 keer gebeld en gevra

40
F
1 dag geleden
R
Roel999is een nieuwe Poster
geplaatst in Thuisnetwerk

Ontgrendelen / registreren eigen modem id tbv XGS-PON ONT

Hallo,Graag zou ik willen vragen om mijn eigen modem id te registreren voor het gebruik van mijn eigen ONT? Zoals vermeld in de Odido documentatie “Gebruik eigen ONT”. Via de klantenservice is er een ticket aangemaakt en werd aangeraden om op het community-forum nog een bericht plaatsen, hierbij.Vanuit Fritzbox wordt gesproken over “ontgrendelen”, zie https://nl.avm.de/service/vrije-modemkeuze/fritzbox-voor-gebruik-op-de-glasvezelaansluiting-van-odido-configureren/Afgelopen maandag ben ik overgestapt naar glasvezel via Odido. Ter voorbereiding heb ik mijn eigen modem aangeschaft, een Fritzbox 5590 met XGS-PON ONT. 

25
P
1 dag geleden
L
Lucasdejong08is een nieuwe Poster
gevraagd in Algemeen

Maxytec i100sr pin code werkt niet

Hoi ik weet dat dit niet de beste plek is om dit te vragen maar, Ik heb een set top box de maxytec i100sR en mijn oma’s iptv is weg dus ik probeer hem te upgraden maar het vraagt om een PIN code 0000 werkt niet en 1234 werkt niet. Is er iemand die weet wat de PIN code wat deze apparaat is omdat ik zelf weet het niet en me oma ook niet.

6
L
1 dag geleden
G
Gmvdijkheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV

Beeld en geluid lopen niet synchroon

ik lees in verschillende topics dat veel andere  Odido gebruikers hier last van hebben, maar de oplossing kan ik niet vinden. wie kan mij helpen?

29
Ishana van Odido
Moderator
1 dag geleden
R
ranjupmenonis een Top Poster
geplaatst in Wifi

unstable internet

I am having issues with my home wifi for more than a month now. The connection is poor and unstable especially in the evenings .Tried to call the customer service and they sent me wifi points which didn't solve the issue. Then a technician came and he blamed it on the network. Yesterday I received and email saying the issue is resolved but not really. Is there anyone who is facing similar issues?  Nieuwegein- Galecop area

17
Ishana van Odido
Moderator
1 dag geleden
B
Bitmansis een Master Poster
geplaatst in TV

Apple TV - T-mobile TV app crash na update naar tvOS 16.5

Gisteren heb ik de tvOS update (naar 16.5) op 2 Apple TV apparaten uitgevoerd, een Apple TV 4K 2021 en een Apple TV 4K 2022. De nieuwste T-mobile app versie is geïnstalleerd.Beiden hebben nu het volgende issue.Wanneer naar een kanaal wordt gekeken en je klikt naar rechts om te ‘zappen’ (overzicht) gaat dat nog goed. Indien er dan nogmaals naar rechts wordt geklikt om een kanaalkeuze te kiezen of te scrollen, dan crasht de app/wordt abrupt afgesloten.Willen jullie hier naar kijken? Alvast dank. Met vriendelijke groet,Bitmans 

247
Igiegel
1 dag geleden
B
BasOortis een Top Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Nog steeds geen werkend glasvezel... Al 4 maanden bezig.

13 september is het glas naar binnen gebracht.  7 oktober Guidion langsgehad, kreeg het niet werkend Tussendoor is ODF langsgeweest voor een lijnmeting, ik weet de datum niet meer. 26 oktober opnieuw Guidion, kreeg het wederom niet werkend. Geeft aan dat het echt een ODF probleem is. Ondertussen al diverse keren met Odido gebeld, van vriendelijk tot ronduit kansloos te woord gestaan. Niemand kan iets doen. Meldingen 66733870 en 66738488 10 november kwam wederom iemand om aan mijn kant het glas opnieuw te lassen. Uren op gewacht, hij had niet werkende apparatuur en in de POP hadden ze ook defecte apparatuur. Weer een uur later hadden ze eindelijk genoeg spullen bij elkaar voor een lijnmeting. Wat ik hierboven niet heb opgeschreven is de talloze UREN die ik besteed heb aan kansloos wachten. IK moet op tijd thuis zijn, heb er tijd voor vrij gemaakt, maar ik heb nog geen monteur gezien die op tijd komt. Ook de urenlange wachtrij met de Odido klantenservice die niks voor elkaar krijgt, jull

33
Ishana van Odido
Moderator
1 dag geleden
K
Kanbeteris een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

Trage wifi en trage bekabelde pc.

Ter inleiding. Tien jaar Tele2 internet via dsl lijn 20mb voor 2 smartphones, ipad en bekabelde pc. Stabiel en snel genoeg.Vanaf 7 februari jongstleden Odido glasvezel 50 mb voor bovengenoemde apparaten. Heeft sinds de aansluiting nog niet goed gewerkt. Overdag goed, vanaf ongeveer 16.00 uur trage en uitvallende wifi, geldt ook voor internet bekabelde pc. Thuis is niets veranderd. Lijkt me dat het buitenshuis ligt. Anders zou het altijd slecht zijn. Lees op deze community dat dit probleem al meer dan een jaar speelt. Odido, wat kan ik nog van u verwachten? 

41
Ishana van Odido
Moderator
1 dag geleden
F
FrankInternetis een nieuwe Poster
geplaatst in TV

Odido TV app telkens op zwart

Sinds een paar maanden heeft mijn moeder Odido en ik moet regelmatig de app opnieuw installeren omdat het beeld tijdens het TV kijken wegvalt en dus op zwart springt. Duurt een paar tellen en dan komt het beeld weer terug. Niet te doen voor mijn moeder om zo TV te kijken.Gebeurt zowel in de woon- als slaapkamer en zowel bij de app rechtsreeks op de TV als op een Nokia Android kastje waar de app op geinstalleerd is. Ik installeer de app dan opnieuw en dan gaat het weer eventjes goed tot het hele gebeuren weer opnieuw begint. Wie heeft de oplossing voor dit probleem?Betreft een Sharp TV en een Toshiba TV met een Nokia kastje. Geen foutcodes of iets dergelijks!

6
Ishana van Odido
Moderator
1 dag geleden
B
bwtis een nieuwe Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

Glasvezel valt op willekeurige momenten voor langere tijd uit

Sinds enkele jaren heb ik glasvezel internet van Odido, voorheen dus via T-Mobile thuis. Al voor de naamswijziging regelmatig problemen gehad met uitvallen van de glasvezel verbinding. De uitval duurt soms enkele minuten, soms tot meerdere aaneengesloten dagen. Vreemd genoeg komt het sommige periodes regelmatig voor (meerdere keren per week, soms tot 10x per dag), en soms ook lange tijd niet.Uiteraard geprobeerd met de helpdesk contact op te nemen, dit heeft tot op heden weinig verbetering gegeven. Vaak is de wachttijd en alle keuzemenu's al langer dan de duur van de uitval, dus krijg ik een “alles werkt naar behoren meneer” als reactie. Ik zie dit toch echt anders…Vorig jaar is tot 2x toe de router vervangen, ook is de mediaconverter een keer uitgewisseld van het zwarte kastje naar een gelijk zwart kastje, en bij een volgens bezoek door een witte variant. Steevast zie ik tijdens de periodes dat glasvezel “eruit ligt” op de mediaconverter dat er géén data over glas binnenkomt (wél stat

7
Ishana van Odido
Moderator
1 dag geleden
J
Johank71is een Top Poster
gevraagd in Algemeen

terugbetaling factuur

Hallo,Ik wil nogmaals aangeven dat ik ,sinds januari,bezig ben met een klacht.Ik kreeg een mail dat ik geld terug kreeg na een verrekening , 165 euroToen dat niet kwam belde ik en bleek dat t een foutje was ,ik kreeg boete omdat apperatuur niet was teruggestuurd ,dus een nieuwe factuur van 165veuro betalen.Na vele keren contact met odido en medewerkers die eerlijk gezegd wel hun best deden , zeiden ze dat t alsnog werd gecorrigeerd ,boete ging weg ,maar er bleek ineens nog wat open te staan , uiteindelijk stond er dat ik 66 euro terugkreeg , toen dat niet kwam, weer bellen , en bleek er nog 15 euro open te staan ,dus werd t 51 euro .  En ja hoor toen dat niet kwam belde ik weer en zeiden ze dat er een foutje was eb nig steeds 15 euro open stond, toen we erover eens waren dat dat al van die 66 euro af was  ,werd ook  de 15 euro weer verrekend ,gecrediteerd dus.  Nu is 19 april die 51 euro overgemaakt maar tis nu 2 mei  en nog steeds niks terug.Ik vind t zo slecht hoe alles is gegaan dat

16
J
1 dag geleden
R
RoyS1988is een Top Poster
gevraagd in TV

TV box omruilen voor nieuwe mediabox

Goedendag, Ik ondervind al maanden problemen met de ‘oude’ tv box, sinds de verbinding is overgegaan van ADSL naar Glasvezel. Ik ben er toen niet uitgekomen met de helpdesk en ben maar tv gaan kijken zonder tv box; via de app. Nu zie ik op uw website dat er nu nieuwe mediaboxen zijn. Is het mogelijk om de oude tv box om te ruilen voor een nieuwe mediabox? Ik betaal er tenslotte iedere maand wel voor.  Alvast bedankt, Met vriendelijke groet,Roy Schellevis

10
Ishana van Odido
Moderator
1 dag geleden
H
hamitheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Wifi

EX5601-T1 and WX5600-T0 problem

Hello. I have a EX5601-T1 (FW: V5.70(ACEA.0)T56C_b10_0130) router and a WX5600-T0 (FW: V5.70(ACDW.0)b8) WiFi point. I used to be able to see the full topology in the router admin page, including all the devices connected to the WiFi repeater. Now when I open the page, it just shows the device connected to the router and not those connected to the repeater. I tried the MPro Mesh application as well and it says “Mesh: Down”. I factory reset both router and repeater and did the repeater setup again, but nothing changed. My repeater is working fine and I can connect my device to it, but those devices are not listed either in router admin page or in MPro Mesh application.

3
Ishana van Odido
Moderator
1 dag geleden
I
Inge9054is een Master Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

Latency problemen

beste,sinds mijn aansluiting bij jullie loopt heb ik ontzettende problemen met de stabiliteit van mijn verbinding.Afgelopen december en januari al de nieuwe firmware in de router gekregen en toen leek het even goed te gaan maar ik loop nu toch weer tegen dezelfde problemen aan. Ik heb nog geprobeerd om met een andere router/modem te werken i.e. de deco x20 van TPlink. Maar ook daar dezelfde problemen.afgelopen maandag de klantenservice aan de lijn gehad die mij doodleuk wist te vertellen dat hij niks raars kon vinden in mijn t56 modem die hij uitlas, wat een beetje raar was want die lag ontkoppeld naast mij op tafel. Zoals je begrijpt doet dit het vertrouwen in de technische ondersteuning niet echt goed.Uiteinelijk toch iemand aan de lijn gehad die me leek te willen helpen maar zolang de deco nog was aangesloten niet veel kon doen. Zodra ik de t56 weer had aangesloten was uiteraard alle problematiek weg .. voor een dag. Hieronder wat testjes die ik heb gedaan om die vragen voor te zijn

20
Ishana van Odido
Moderator
1 dag geleden
2
28f7ris een nieuwe Poster
gevraagd in Algemeen

eufy deurbel

Hoi, ik heb een eufy deurbel gekocht. Ik heb de wifi al laten splitsen in 2,4 en 5. De homebase kan ik wel connecten, maar de deurbel niet. Hoe kan ik dit oplossen? 

6
2
1 dag geleden
B
Bambanonis nieuwsgierig
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Omzetten abonnement

Hoi!Als ik nu via de haastmakers een abonnement neem van 2Gbit, met korting waardoor ik maar 30 euro per maand hoef te betalen, kan ik deze dan eventueel na 10 maanden omzetten naar een goedkoper abonnement? Zodat ik tegen die periode in principe dezelfde prijzen betaal..Alvast bedankt! 

1
Waqqas
Super User
1 dag geleden
K
K.ottenheeft eerste post geplaatst
gevraagd in 4G voor Thuis

4g thuis extra snel is nu extra traag

0.2 behalen en 5 minuten later 55 dat is wat mij betreft niet stabiel. Wederom problemen met de snelheid. Vandaag de hele avond schommelingen in snelheid. Netflix of Prime valt niet te kijken. Willen jullie dit oplossen a.u.b.? Groet Otten  

1
F
2 dagen geleden
G
gauravis een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido

no internet connection in 2724HN Zoetermeer

No internet working since night and I don't see any verbinding also in the area.

0
G
2 dagen geleden
C
Ceabis een Top Poster
gevraagd in Thuisnetwerk

Double NAT Probleem

Ik heb een T56 Zyxel modem en ik kan blijkbaar een firmware update krijgen hier om dit op te losses 

14
emilimeters
2 dagen geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen