Beste,
graag wil ik een compensatie aanvragen mbt geen internet vanaf 11-7-2023 tot en met 7-10-2023. Op 11-7-2023 was het modem bij mij aangesloten, sindsdien geen dag werkend internet gehad. Heel vaak gebeld met de klantenservice, monteurs over de vloer, alles meerdere keren vervangen totdat ik op 8-10-2023 na lang aandringen een ander type modem kreeg, sindsdien werkt het.
op 17-10-2023 heb ik een brief naar Odido gestuurd maar tot op heden geen antwoord en eerlijk gezegd verwacht ik dat ook niet meer, vandaar probeer ik het op deze manier. Ik wil graag mijn geld terug voor de 3 maanden dat ik wel betaald heb maar geen internet heb gehad.. De vouchers waren leuk maar daar betaal je natuurlijk niet voor..
Graag zie ik een reactie tegemoet,
met vriendelijke groeten,
Annelotte
Beste antwoord door Jason van Odido
Bekijk origineel