contract eerder opzeggen

Hey @R90, welkom op onze Community!

Bedankt voor het delen van je ervaring. Zoals @eric en @CrisTien ook al hebben benoemd, het eerder opzeggen dan einddatum contract kan, alleen zitten daar kosten aan verbonden. Ik vind het wel raar dat er, vanaf het begin, geen oplossingen hiervoor zijn geweest. Ik heb daarom meteen een lijnmeting gedaan en wat mij direct opvalt is dat ik geen goede verbinding kan krijgen met het modem, waardoor ik geen volledige meting krijg. Wel kan ik zien dat het modem elke dag uitvalt. Ik gok dat het gaat om een fout in het modem, daarom wil ik je een nieuw modem opsturen. Ik ga ervan uit dat dit je verbindingsproblemen volledig zal gaan oplossen, ook met de TV Box! Zal ik dit voor je in gang zetten?  

@DonF Weet dat we je alleen maar willen helpen. Wij hebben er ook geen baat bij als het bij jou niet werkt. Ik zie in ieder geval dat onze technische dienst druk bezig is met jouw case om het probleem op te lossen en dit heeft doorgezet naar de netwerkbeheerder. Zij gaan dit zo snel mogelijk voor jou oplossen. Mocht dit te lang duren om op te lossen en speelt het langer dan vier weken, dan kun je uiteraard het abonnement kosteloos opzeggen. Ik ga in ieder geval duimen dat je snel weer van werkende diensten kunt genieten!