Goedendag,
Na het stopzetten van 2 tv klantvoordeel abonnement zijn mijn abonnementskosten opnieuw berekend en 2,5 euro omhoog gegaan. Kan ik weer de originele korting ontvangen zoals op mijn laatste factuur. Dit staat los van de inflatiecorrectie. Klantnummer XXXXX
Mvg
Nils
Moderator edit: plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht.
Welkom op onze Community!
Goed dat je hierover aan de bel trekt. Ik wil graag dat jij gewoon kunt genieten van de korting waar je recht op hebt. Ik help je dan ook graag verder!
Ik ben direct het systeem ingedoken en zie dat het Klantvoordeel voor zowel Internet als TV nog wel actief is. Wel zie ik dat de twee extra zenderpakketten uit het abonnement zijn verwijderd, klopt dit? Dit heeft er namelijk voor gezorgd dat het lijkt alsof het Klantvoordeel voor TV niet meer actief is. Echter geldt dit voor het zenderpakket.
Je kunt dit opnieuw activeren door in te loggen in jouw Mijn Odido omgeving: Overzicht > Scroll naar beneden > Meer TV keuze tegoed > Activeren. Vervolgens kun je dan weer nieuwe zenderpakketten uitkiezen.
Ik wens je alvast veel kijkplezier, geniet ervan! 
