We werken continu aan de verbetering van ons netwerk, zodat jij altijd optimaal kunt internetten, tv‑kijken en bellen. We voeren daarom aankomende donderdag 25 januari 2024 onderhoud uit op ons netwerk.
Het onderhoud vindt ’s middags plaats, tussen 12:30 uur en 16:30 uur.
Wanneer?
We doen het onderhoud 's middags tussen 12:30 en 16:30 uur. Je verbinding wordt dan onderbroken. Je kunt dan even niet internetten, tv‑kijken en bellen. Dit duurt naar verwachting maximaal een kwartier, daarna werkt alles weer zoals voorheen.
Let op: Staat de tv in je slaapkamer? De Mediabox kan ‘s nachts aanspringen of een lampje laten branden. Ook kun je met je vaste telefoon in die tijd geen 112 bellen.
Wat moet jij doen?
Voor het onderhoud hoef je niets te doen. We doen het op afstand dus je kunt lekker blijven slapen. Mocht je een error op de Mediabox krijgen, dan kun je dit oplossen door op de ‘ok-knop’ te drukken. Als dit niet werkt, dan kun je een powerflip uitvoeren op de Mediabox.
Als we klaar zijn
Na het onderhoud moet je soms zelf je modem (en/of mediaconverter) nog even resetten. Haal hem minimaal 10 seconden van de stroom en sluit hem weer aan. Wacht tot hij weer is opgestart en klaar!
Verandert er nog iets?
Het onderhoud is er om alles goed en up-to-date te houden. Zichtbaar verandert er weinig, we zorgen er gewoon voor dat onze systemen stabiel blijven werken.
Alvast bedankt voor het begrip. Heb je vragen over het onderhoud? Reageer dan gerust op dit bericht!