Oud account verwijderen

Hi Geert Jan, ah duidelijk. Op je e-mailadres kwam ik alleen op dat account (en e-mailadres) uit! Het Mijn Odido-account met dit Gmail-adres staat inderdaad gekoppeld aan een inactief abonnement. Deze heb ik zojuist verwijderd! Laat je het weten of het is gelukt? 😄

Hoi Geert Jan, top dat het is gelukt met een nieuw account! Jij hebt niks verkeerd gedaan. Ik zie dat je voorletters in het systeem als X.X.X.X.X. stonden. Foutje in het systeem. Ik heb de voorletter gewijzigd naar G. Als je het nu opnieuw probeert zou het moeten lukken! Laat je het me weten?

Ps. Je hebt net een code ontvangen, deze mag je negeren. Dit komt omdat ik in je account zat! 😄

Hoi Geert Jan, ik heb je initialen aangepast naar G.J. Ik hoop dat het nu wel werkt! Zo niet, dan ligt er ergens dieper een probleem. In dat geval zal ik mijn technische collega's inschakelen. Ik hoor het graag van je! 

Ik heb inmiddels vanmorgen opnieuw telefonisch contact gehad met jullie, er is weer iets aangepast in mijn account maar het probleem blijft zich voordoen.  

Ik ben er nu al 2 weken mee bezig, wie kan me helpen?

[Screenshot verwijderd. Je adres was hierop te zien. Nooit openbaar delen!]

Beste Teresa,

Dat klopt, maar ik kan niet bij mijn abonnement om dit aan te passen, dat is het hele probleem. Ik heb één account op mijn privé mailadres, de andere accounts heeft jouw collega Marciano als het goed is verwijderd. Ik kan zelf nergens iets wijzigen of aanpassen, dus dat zouden jullie dan moeten doen.

Groetjes,

Geert Jan

Ik krijg nog steeds de foutmelding, nadat ik de bevestigingscode heb ingevoerd. Ik voer mijn adres en geboortedatum in, daarna krijg ik netjes een code op mijn emailadres (nu op mijn privé adres, fijn, dat werkt nu in ieder geval!). En dan is er "iets mis gegaan en moet ik het later nog eens proberen."

Hi @geertjan96, hier gaat iets op de achtergrond niet helemaal goed. Ik heb dit daarom direct voor je doorgezet naar mijn collega's van de technische dienst die dit verder voor je kunnen onderzoeken en ervoor kunnen zorgen dat jij jouw account kan gaan koppelen! Zodra zij het onderzoek voor je hebben afgerond, zullen ze contact met je opnemen. Mocht je in de tussentijd bepaalde informatie uit jouw Mijn Odido account willen halen of bepaalde wijzigingen willen doen, dan kan je hiermee altijd bij ons terecht totdat het probleem opgelost is.