Ik heb sinds 1-1-2024 mijn Odido thuis abbo opgezegd en apparatuur retour gestuurd via het DHL label wat jullie gaven. Ook heb ik bewijs hiervan in de app. Toch krijg ik een mail van jullie dat jullie nog niks ontvangen hebben en 75 euro in rekening brengen.
Moderator edit: Om zeker te zijn van geen schending van de AVG-wet en om iedereen bij deze nog beter in bescherming te nemen: deel vanaf heden alsjeblieft alleen de gevraagde screenshot en maak eventuele persoonsgegevens zwart of deel alleen een screenshot waarop het verzendbewijs en de eventuele aankomstdatum/afleverdatum staat.
+2
Teresa, bedankt! Topper!
Hallo Teresa,
Tot mijn grote verbazing krijg ik nu een factuur van 75 euro voor het niet terugsturen van mijn modem?
Factuurnummer TMT1039158149
+2
Geen zorgen, ik heb hier gelijk een credit voor in het systeem gezet. Je ontvangt hierover nog een e-mail ter bevestiging.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.