Verhuizing zonder contract

Question

Hi T-mobile,Wij zijn verhuisd, maar mijn T-mobile thuis 1000/1000 mbps glasvezel nog niet, want… men moet een  nieuw contract afsluiten bij een verhuizing. Dit staat niet genoemd bij registratie en dit staat ook niet in jullie algemene voorwaarden.Ik heb T-mobile sinds december 2021, maar ik heb de denkfout gemaakt dat mijn Ziggo contract al was afgelopen, bleek dat het een zakelijk 3 jaar was, waar ik nog tot oktober 2023 aan vast zit.Ik lees op het forum rare berichten over “je contract is vast aan je adres” in plaats van dat het een contract met mijn als persoon is, dit wordt als reden aangevoerd om een nieuw contract te moeten afsluiten. Dit wil ik niet. Ik wil graag per december 2022 de optie hebben om op te zeggen of te verlengen, of nu einde contract. Wanneer kunt u dit voor mij in orde maken?Graag een gesprek/toelichting gewenst op deze situatie.

Jaap · Accepted Answer

Hoi @dhensenDe reden dat T-Mobile een nieuw jaarcontract afsluit, is omdat T-Mobile voor de lijnhuur ook een jaarcontract afsluiten bij de leverancier voor de lijn.Je abonnement meenemen bij een verhuizing is mede hierom uiteraard nooit een verplichting. Je bent bij een verhuizing vrij om het abonnement op te zeggen, zolang je kan aantonen dat je verhuist. Als je besluit om op je nieuwe adres T-Mobile te nemen, zit daar een nieuw jaarcontract aan vast. Uitzonderingen hierop zijnook niet mogelijk, dit is administratief niet bij te houden.Uit je bericht begrijp ik dat je het abonnement dan wil opzeggen. Dat kan na overleggen van een bewijsje zoals een bevestiging van inschrijving van de gemeente, kopie nutscontract op het nieuwe adres of eenkoop/huurcontract. Die mag je (bij wijze van uitzondering, ik ga hier geen gewoonte van maken😅) wel in een PB naar me sturen.Succes in je nieuwe woning!

dhensen · Answer

Hallo Jaap,Bedankt voor de snelle reactie, ik wou dat mijn reactie ook zo snel is, maar ben een beetje ondergesneeuwd door de verhuizing. Inmiddels heb ik ook 19 dagen kunnen zien dat mij 100/30 ziggo verbinding niet echt toereikend is voor al onze internet behoefte. Ik ga dus toch mijn T-mobile verhuizen! Nogmaals bedankt voor je bericht!

Niet gevonden wat je zocht?

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload