Ik heb sinds de installatie op 16-11 geen internet thuis. Na meermaals bellen en 4! monteur bezoeken nog steeds geen internet thuis. Wel krijg ik weer de KPN monteur langs deze week...
Raar want er was geconcludeerd dat de ONT stuk is op 30-11 door KPN monteur. Toen moest de Guidion monteur weer komen. Op 08-12 ook door de Guidion monteur bevestigd maar die had niet de juiste versie ONT bij. Hij maakte die dag ook een melding dat ONT stuk is. 13-12 gebeld met klantenservice die aangaf dat de ONT vervanging was goedgekeurd en ik op de verzending moest wachten. 19-12 nog steeds geen bericht ontvangen van een bestelling en met de feestdagen aanstaande ook weinig hoop meer op een oplossing voor dit jaar…
Als ik een nieuw abonnement had afgenomen had ik sneller vervangend apparaten en internet gehad…
m.v.g.
Bartu Hezer
