Ik heb sinds Woensdag 26-10 issues met internet thuis. Connectie komt en gaat maar het komt er op neer dat je geen internet hebt via Wifi of Kabel. Ook de TV heeft hier last van. Gisteren 27-10 tot 2 maal toe contact gehad via de chat en het enige wat ze mogen en kunnen doen is Router resetten naar factor default en een analyse starten welke 3 dagen moet lopen voordat er iets gebeurd. Ik heb aangegeven dat dit volledig onacceptabel is en geen normale dienstverlening is.
Ben ik de enige en is dit nu opeens standard beleid van Tmobile om klanten 3 dagen te laten wachten wat ook na een aantal uur door de technische afdeling onderzocht kan worden.
Beste antwoord door Demi van Odido
Bekijk origineel
