Het onderwerp zegt het al. Vandaag start de 2e week zonder internet en tv. Storingsmonteur op dinsdag langsgekomen en geconstateerd dat het probleem elders ligt, maar dat Volker Wessel Télécom dit moet oppakken. Dit zou snel gebeuren (Vandaag of morgen). Ik ging er dus vanuit dat ik uiterlijk donderdag mijn diensten weer zou kunnen gebruiken. Helaas weer een teleurstelling.
Vanmorgen zag ik 2 personen de PoP locatie betreden en ik vroeg hen of zij mijn storing op kwamen lossen maar dat bleek niet het geval. Zij waren alleen daar voor nieuwe aansluitingen. Thuis aangekomen T-mobile gebeld of zij deze personen aan konden sturen om de storing op te lossen, maar ook dit is niet mogelijk. De personen in de PoP doen ook niks zonder ticket want geen ticket is geen geld en dus geen oplossing voor een betalende klant. Door dit soort bureaucratie sta je als klant dus gewoon in de kou. Dit moet volgens mij toch beter kunnen
Beste antwoord door Cal van Odido
Bekijk origineel
