Hallo, op het moment heb ik geen internet verbinding. Modem, converter en glasvezel kabel heb ik al een x eruit en weer er in gedaan.
Gister was internet ook weg, na alle stekkers eruit en erweer in werkte het weer.
Nu helaas niet.
Iemand nog een idee?
+2
Welkom op onze Community!
Goed dat je hierover aan de bel trekt. Ik help je graag verder om je verbinding te herstellen! Fijn dat je al een aantal stappen hebt ondernomen.
Ik ben gelijk het systeem ingedoken om de boel weer hersteld te krijgen. Gelukkig zie ik dat je al contact hebt gehad met mijn collega van de Klantenservice. Er is een verzoek ingediend voor het aansturen van een monteur, ik heb dit gelijk voor je in orde gemaakt. Je ontvangt hierover een e-mail ter bevestiging met een link om de afspraak in de plannen.
Laat je het mij weten als ik in de tussentijd iets voor je kan doen? Ik sta altijd klaar om verder te helpen!
Hallo, gister heeft KPN weer in de straat gegraven. Dat was woensdagavond ook het geval, daarna was mijn internet weg.
Er is gisterochtend iemand aan de deur geweest van KPN, heeft een meeting gedaan. Conclusie idd dat de lijn niet goed was. Andere hadden ook een probleem.
Ze zijn tot een uur of 5 bezig geweest, daarna kwam hij weer langs. Heeft modem uit en aan gedaan en converter uit/ aan. Het werkte nog niet. Hij ging checken bij de andere en zou terug komen om een meeting te doen. Hij is niet meer teruggekomen en busje was weg.
Misschien was het niet de bedoeling dat hij ook naar mijn adres moest gaan, maar was wel fijn geweest wanneer hij dat had gezegd.
Kunnen jullie zien wat de status is van mijn melding?
+9
Hey
Hallo
+9
Hi
Dat gaat niet automatisch maar dat ga ik voor je regelen. Klopt het dat je op 13-03 tot en met 20-03 geen diensten gehad hebt? Dan zal ik de vergoeding voor je in gang zetten.
+9
Ik heb de vergoeding voor je in gang gezet
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
