Klacht reparatietermijn

Hi @HarryBr, hartstikke goed dat je hier meteen aan de bel trekt! Ik ben direct met je mee gaan kijken om je van een status update te voorzien. Mijn collega's hebben achter de schermen zeker niet stil gezeten en gisteren is Guidion bij jou langsgekomen. De monteur heeft jouw verbinding alleen niet up and running kunnen krijgen jammer genoeg. De bevindingen van de monteur zijn dan ook doorgezet naar onze technische dienst. Zij doen er alles aan om dit zo snel mogelijk verder op te lossen en gaan kijken of de netwerkbeheerder hiervoor aangestuurd dient te worden of dat dit euvel op afstand opgelost kan worden. Excuses voor het ongemak!

Heel fijn dat @eric alvast een sim-kaart van T-Mobile aanstipt. Ik wil dat je zo min mogelijk hinder ervaart tot die tijd, dus dit wil ik je ook aanbieden als tijdelijke oplossing. Je kunt online of in de winkel een sim-kaartje aanschaffen. Als je het bonnetje hiervan bewaart, kan ik deze kosten voor jou vergoeden en kan ik je voorzien van een Unlimited Data voucher. Het gebruik hiervan is vrij eenvoudig, dus ik weet zeker dat dit jou gaat lukken.