Eind januari heb ik meer dan twee weken geen internet gehad omdat er iets mis was met de verbinding in de wijkcentrale. Toen bleek dat onze kabel was verplaatst door iemand en werd dat in 2 minuten opgelost toen de monteur na meer dan een week eindelijk langskwam.
Nu is het nog geen 2 weken later en heb ik sinds afgelopen vrijdag weer geen internet, weer met een langzaam roodknipperend LOS lampje op de media converter. Ik heb vrjidag meteen de klantenservice gebeld en het probleem gemeld waarna het weer doorgestuurd zou zijn naar de technische dienst. Toen werd me ook gevraagd om meteen ODF te bellen, wat ik maandag heb gedaan en die zeiden dat ze me niet konden helpen totdat T-mobile ze een request stuurt.
Inmiddels is het alweer bijna een week verder en heb ik in de afgelopen 30 dagen vaker geen internet gehad dan wel. Ik betaal nu voor internet dat ik meestal niet eens krijg. Hoe kan dit zo vaak gebeuren en is er niet iets dat gedaan kan worden om dit sneller op te lossen?
