Hoi,
Ik ben recentelijk verhuisd en jullie hebben geen nieuwe modem naar ons toe gestuurd, dus wij moeten de oude modem houden om internet in ons nieuwe huis te hebben. Jullie vragen ons meermaals om die oude terug te sturen en uiteindeljk krijgen wij een boete. Die boete is onjuist en ik wil dat het weggestreept wordt. Een fatsoenlijk alternatief zou dat een nieuwe verzonden wordt en dan hebben wij geen issue met de retourzending.
Hoe kan ik dit oplossen?
Beste antwoord door Cristien
Bekijk origineel
