Net een week op glazvezel aa gesloten, na een hoop gedoe (vanwege een beschadigde aansluiting) nu eindelijk na 4 weken internet!
Net een week in gebruik en precies na 1 week stopt hij weer met werken! Op de ONT geeft hij een rood lampje met "los" aan die knipperd.
Las hier al veel verhalen over dat dit iets externs is en niet bij mij in huis zit waarschijnlijk. Kan hier snel iets aan gedaan worden?
Beste antwoord door Nora van Odido
Bekijk origineel
+4
Hi
Pon lampje doet biks, lan lampjenstaat aan.
Vandaag met de klantenservice gesproken en word als het goed is een opdracht naar monteur gedaan
+9
Zou je mij op de hoogte willen houden van het proces
Hoi even wat tijd overheen gegaan,
Helaas is het probleem nogsteeds niet opgelost, guidion Monteur is woensdag hier langsgeweest, helaas lijkt het probleem buiten mijn huis en zelfs voorbij de normale patchkast te zitten er zou een aannemer aangestuurt worden om naar het probleem te kijken en er zou een afspraak vanuit kpn gemaakt worden. Helaas wacht ik nu al bijna een week hierop.
Duurt allemaal erg lang dus.
Hopelijk kunnen jullie nog mee kijken om sneller tot een oplossing te komen.
Vriendelijke groet, Lucas
+9
Hoi
Ik ben meteen voor je gaan kijken en zie dat de monteur een ticket heeft aangemaakt voor onze Technische Dienst. Ze pakken dit binnen 5 werkdagen voor je op. Ik ga er vanuit dat er spoedig contact met je opgenomen wordt voor het vervolg!
Hoi tommie,
Precies dit is mij vorige week donderdag ook al gezegd en gister aan de telefoon hoorde ik dat het nog niet goed doorgezet was. Wat is er nu aan de hand, ondertussen zit ik daarlijk dus meer als 2 weken zonder internet.
Als die vertraging niet bij jullie ligt maar bij kpn(netwerk beheerder) mag ik toch hopen dat daar vanuit jullie ook wat druk op gezet kan worden.
Begin namelijk een beetje geïrriteerd te worden met de beloftes dat er spoedig contact met me opgenomen word maar dat ik vervolgens 3 dagen later zelf bel en er niks over bekend blijkt te zijn hoelang dat nog duurt.
+9
Hi
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
