Goedendag, sinds 22 september heb ik geen glasvezelinternetverbinding meer. Er is al een lijnmeting geweest. Dit leverde het resultaat op dat er inderdaad geen internet de woning meer binnenkwam, met de opmerking:
"Ik heb nog navraag gedaan het gaat om een algemene storing waarbij klanten op het kpn netwerk geen diensten ervaren wij zien dan een bepaalde foutmelding als wij een meting doen, dat is bij jouw meting ook te zien. laatste update is dat het probleem ligt nog in onderzoek fase bij netwerk oorzaak is helaas nog niet achterhaald meer informatie volgt wanneer beschikbaar.”
Dat er vervolgens een Guidion monteur is gestuurd, snapte deze monteur zelf ook niet. Afgelopen dinsdag weer voor gebeld en er zou binnen 5 werkdagen een KPN-monteur langskomen. Er is geen contact met mij opgenomen voor het maken van een afspraak. Ik stel voor dat jullie uiterlijk maandag 5 oktober contact met mij opnemen om dit op te lossen.
Beste antwoord door Sander
Bekijk origineel
