Wat is de oorzaak van de verbindingsproblemen?

Dank je ,

de storingen zijn van totaal onvoorspelbaarheid ,

De laatste tijd ging het weer ,wel af en toe moeten herstarten blijft heel irritant .

Maar vandaag dan weer uren lang niemand bereikbaar telefoonnummer op de site bestaat niet volgens kpn?? 

ik heb een hele slechte start gehad met tmobile en was het liefst meteen vetrokken, ben ik ook zodra mijn contract afloopt (gotspe).Je mag als provider zo’n bizarre wanprestatie leveren voordat je als klant je contract mag ontbinden ! En een vergoeding voor de wanprestatie pas als er 12 uur aan 1stuk geen internet geleverd wordt .En dan wordt die tijd omgeslagen naar rato van je rekening dus krijg je 50 cent Ha Ha ,Het Genie die deze voorwaarden heeft bedacht moeten ze president maken .Hier zou geen enkel ander bedrijf mee wegkomen ,schandalig !en als consument zit je er aan vast.Maar dit terzijde .

Na alle niet nagekomen afspraken en tevergeefse telefoontjes en zinloze chatsessies met Lotte,

het tevergeefs wachten op monteurs enz enz ,

voel ik er niets meer voor om tmobile  ter wille te zijn ik wil alleen op een correcte manier geïnformeerd worden over de wanprestaties van een bedrijf dat  ik iedere maand betaal .

Op zich vind ik het feit dat je zelf als klant je informatie op dit forum moet gaan zoeken al een belediging 

zal waarschijnlijk  de goedkoopste oplossing zijn .En jij verdient er een zakcentje aan .

Mijn aansluiting die na 2 maanden dan toch eindelijk voor elkaar kwam, werkt verder zoals moet buiten het uitvallen en resetten en storingen .Dus ik wil geen zinloze monteurs meer over de vloer die of toch niet komen of onverrichter zaken weg gaan. Ik ben zelf technisch genoeg om te constateren dat de lampjes doen wat ze moeten doen ,hoef niet weer een nieuwe router waar het resetten en uitvallen ook nu niet aan zal liggen .

Wat ik wil is op mijn mobiele tel nummer een melding dat jullie geen internet leveren en hoe lang dat naar verwachting gaat duren en of dat te ja of nee niet bekend .

En dan zou ik graag je telefoon nummer zodat ik jou kan bellen ipv Tmobile want die nemen niet op 

en gaat de telefoon wel over dan is de wachttijd precies zolang als ik van ze gewend ben (lang tot oneindig lang )

oh ja  als jullie een storing hebben en ik dus geen internet ,heeft het geen zin om mij op internet daarover te informeren want je raadt het niet ik heb op dat moment geen internet .

en tot slot een sorry voor het ongemak afijn laat eigenlijk maar zitten ,dat is inmiddels zo ongeloofwaardig.

oh ja sorry voor de geërgerde toon van dit verhaal daarvoor mijn excuses ,

Maar ik zit nog 10 maanden aan jullie vast .Dat was jullie idee