Goede avond,
bestel nr 204058403
Ik heb tijdens de black friday deals een samsung s23 gekocht. De deal zorgt ervoor dat ik gratis een watch bij de bestelling krijg.
Vandaag was dan eindelijk de levering via AMP.
De koerrier namens AMP had echter storing aan zijn apparatuur (en had dit vaker gaf hij aan) waardoor hij helaas de aflevering niet kon afronden en het toestel mee terug nam. De bestelling wordt geannuleerd zei meneer en als we willen kunnen we opnieuw via odido bestellen.
Echter zou dit betekenen dat we niet langer in aanmerking komen voor de Black friday deal.
Hoe lossen we dit op Odido? Ik wil graag ontvangen waar ik recht op heb.
Ik kom er met jullie klantenservice niet aan uit, ik zit in een oneindige loop van doorverbinden en AMP kan het al helemaal niets interesseren.
Ik hoor het graag. Alvast bedankt
Hi!
Graag gedaan natuurlijk. Ik kan je geen bevestiging mailen, maar ik kan je hoe dan ook verzekeren dat dit goed komt. Dit is immers een openbaar forum en iedereen kan meelezen. Je hebt mijn woord! Het is vooral belangrijk dat we een hardware factuur van je hebben die je krijgt zodra je toestel is geleverd. Zodra je de telefoon geleverd krijgt kun je de aanvraag opnieuw indienen bij Samsung en zullen wij ervoor zorgen dat deze goed zal worden gekeurd. We hebben al contact met de verantwoordelijke collega. Dit komt goed, echt!
Mocht het je extra zekerheid geven, we hebben dit vaker opgelost voor mede gebruikers hier op de Community, Pixel 8 Pro Beige 256 (Pixel Watch 2 actie) besteld = niet leverbaar? | Odido community. 
