Hey! Wat leuk dat je de Commmunity van Odido bezoekt! Waarschijnlijk ben je hier terecht gekomen omdat je een vraag hebt over een dienst van Odido. Om het jou en de moderators zo makkelijk mogelijk te maken heb ik een aantal tips om je vraag snel beantwoord te krijgen.
- ✅Controleer of je vraag niet al eerder is gesteld op de community via de zoekfunctie.
- ✅Zorg ervoor dat je profiel is ingevuld (klantnummer, geboortedatum) (Klik hier)
- ✅Formuleer je vraag/klacht zo duidelijk mogelijk in de omschrijving.
- ✅Kies het juiste onderwerp voor je vraag/klacht
Natuurlijk zijn er ook een aantal dingen die je beter niet kunt vermelden in je topic.
- 🚫Vermeld geen persoonlijke gegevens in je klacht/vraag (het is immers een openbaar forum)
- 🚫Stel je vraag niet via de titel van je topic, zorg ervoor dat deze kort maar krachtig is
- 🚫Wacht geduldig en maak geen dubbele topics.
- 🚫Stuur medewerkers van Odido geen ongewenste privé berichten.
- 🚫 Gebruik geen hoofdletters, schreeuwen helpt niet. Moderators helpen je op volgorde van binnenkomst.
