In december heb ik mijn twee abonnementen van Odido omgezet naar nieuwe abonnement van Odido (unlimited samen voor 20 euro per maand, per abonnement).
De medewerker van Odido gaf me meerdere keren aan dat ik geen aansluitkosten ga betalen terwijl op de contract wel aansluitkosten stond. Ze hebben mij aangegeven dat dit standaard op de contract stond en dat ik ze moet vertrouwen en dat ik geen aansluit kosten ga betalen. Vandaag heb ik de eerste factuur ontvangen en stonden wel aansluitkosten op mijn facturen. Daar ben ik niet blij mee. Hoop dat dit zsm aangepast wordt en dat de klanten in een keer juist geïnformeerd worden.
Beste antwoord door Ereen
Bekijk origineel
