Al sinds het Vodafone tijdperk ben ik klant en heb ik zowel een thuis als mobiel abonnement.
Onlangs heb ik het mobiele abonnement van mijn vriendin telefonisch gewijzigd/verlengd waarbij zij van Unlimited naar een 20GB abonnement is gegaan.
Aan uw medewerker heb ik expliciet gevraagd of dit gevolgen heeft voor mijn 1Gbit verbinding voor € 25,-. Hierop heeft hij aangegeven dat dit niet het geval is.
Later kreeg ik een mail met bevestiging van de wijziging maar hierbij zag ik tot mijn schrik dat mijn internetverbinding toch duurder is geworden. Op 12 september heb ik dan ook direct een mail gestuurd naar service@odido.nl waar ik tot op heden geen reactie op heb gehad.
Graag kom ik dan ook alsnog in contact met iemand van Odido zodat ik weer de juiste prijs voor mijn thuisaansluiting berekend krijg.
