Onjuiste factuur

  • 19 September 2023
  • 4 reacties
  • 99 Bekeken

Ik heb een factuur gekregen via mail met kenmerk: 2223/1.21381199

tel. 06-[verwijderd door Moderator]

 

Dat is onjuist, want het abonnement is beëindigd en om die reden kan ik verder ook niks meer inzien. Alles is geblokkeerd. Ik weet ook alleen maar het bedrag van 21,45

 

Graag uw controle. 

Hajar van Odido 7 maanden geleden

Hi @basdek1976 

Ik wil graag kijken wat ik voor je kan betekenen. Zou je mij een privébericht kunnen sturen met het 06-nummer waar het om gaat en het nieuwe nummer, naam geboortedatum, volledige adres en laatste 4 cijfers van de IBAN? Dan kijk ik met je mee!

Bekijk origineel

4 reacties

Reputatie 7
Badge +15

Hallo @basdek1976 

Kan je het 06 nummer verwijderen? Dit is een openbare community dus iedereen kan dit lezen.

Je kan het klantnummer in je community profiel invullen.

Dat gaat niet meer, ik zie geen ‘bewerk bericht’ knop. 

 

Ik vind het ook supervervelend dat je tegenwoordig je probleem op een openbaar forum moet uitleggen, maar dat doen alle grote Telecom jongens (of meisjes).

Echt heel raar (en niet OK) dat je niet meer 1:1 een contact kunt maken. 

Is er ook iemand van Odido die hierop wil reageren?

Reputatie 7
Badge +9

Hi @basdek1976 

Ik wil graag kijken wat ik voor je kan betekenen. Zou je mij een privébericht kunnen sturen met het 06-nummer waar het om gaat en het nieuwe nummer, naam geboortedatum, volledige adres en laatste 4 cijfers van de IBAN? Dan kijk ik met je mee!

Reageer