Toestelkrediet afbetaald maar wel op factuur berekend

Hi @cowboyspeedy, goed dat je de Odido Community gevonden hebt! Graag geef ik je meer duidelijkheid. Ik ben voor je gaan kijken en zie dat er inderdaad een factuur voor je klaarstaat met daarop het restant van je toestelkrediet vermeld. Ik snap dat je hiervan schrikt, maar ik kan je in ieder geval vertellen dat je je hierover geen zorgen hoeft te maken. Ik zie namelijk dat jij op 8 maart aan ons een betaling gedaan, welke wij op de achtergrond verrekend hebben met de meest recente factuur die je van ons gekregen hebt. Normaal gesproken vermelden wij dit ook op de betreffende factuur, maar ik zie dat dit bij jou niet helemaal goed gegaan is, onze excuses hiervoor! Het bedrag dat je aan ons betaald hebt is van de factuur van april afgetrokken. We zullen eind april dus niet het volledige bedrag afschrijven.