Dag,
Als ik in Mijn Odidio mijn nieuwe glasvezel abonnement wil toevoegen aan mijn mobiel abonnement, krijg ik steeds de foutmelding “adres klopt niet” “het opgegeven adres komt niet voor in onze systemen”. Maar het adres is wel juist.
Het vreemde is dat het krantenvoordeel wél ingesteld is voor mobiel en internet.
Ik heb hier al telefonisch contact over gehad met een van uw medewerkers, zij hebben in ieder geval het email adres en mijn naam van beide abonnementen gelijk gemaakt. Maar de fout blijft bestaan. Ik zou terug gebeld worden door ‘mobiel’ maar dat is tot op heden nog niet gebeurd.
Kunt u mij aub helpen om mijn abonnementen te koppelen? Nu kan ik mijn factuur namelijk niet inzien van het internet.
Dank.
Beste antwoord door steadiremy
Bekijk origineel
