Ik heb een T-Mobile Thuis abonnement afgesloten welke op 01-09-2023 in zal gaan. Echter krijg ik steeds een foutmelding wanneer ik deze wil toevoegen. Zie afbeelding hieronder. Ik krijg de foutmelding nadat ik de vier cijferige bevestigingscode heb ingevoerd. Graag hoor ik hoe ik hier nu mee verder kan zodat ik alvast mijn gegevens in kan zien en eventuele wijzigingen door kan geven.
Beste antwoord door Hidde Zonder
Bekijk origineel
+9
Hey
Ik ben direct voor je gaan kijken en zag dat je e-mailadres nog gekoppeld was aan een oud mobiel abonnement. Deze heb ik ontkoppeld. Zou je nog een keer je Thuis abonnement willen proberen te koppelen? Lukt het nu? Zo niet, laat het dan weten, dan help ik je graag verder!
Hey
Ik ben direct voor je gaan kijken en zag dat je e-mailadres nog gekoppeld was aan een oud mobiel abonnement. Deze heb ik ontkoppeld. Zou je nog een keer je Thuis abonnement willen proberen te koppelen? Lukt het nu? Zo niet, laat het dan weten, dan help ik je graag verder!
Hoi Tommie, dank voor je reactie, heb het zojuist uitgeprobeerd en het werkt nu inderdaad! Dank voor je hulp 😀
+9
Hey
Ik heb het zelfde als de mensen hier boven,
al een paar keer gebeld en opnieuw geprobeerd maar kan nog steeds niet inloggen.
kan iemand hier naar kijken?
mvg Tom
+9
Hey
Ik help je hier heel graag mee, echter kan ik geen abonnement vinden op dit e-mailadres. Kan je mij jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer in en privébericht sturen? Dan kijk ik met je mee. Kan je helemaal niet meer inloggen of kun je wel inloggen maar niet koppelen?
Ik heb het zelfde als de mensen hier boven,
al een paar keer gebeld en opnieuw geprobeerd maar kan nog steeds niet inloggen.
kan iemand hier naar kijken?
+9
Hoi
Ik help je hier graag mee, echter kan ik geen abonnement vinden op dit e-mailadres. Zou je je klantnummer kunnen toevoegen aan je profiel? Dit lijkt op ABC12345 en kun je vinden in een e-mail of in Mijn Odido. Alvast bedankt.
Hoi
Ik help je hier graag mee, echter kan ik geen abonnement vinden op dit e-mailadres. Zou je je klantnummer kunnen toevoegen aan je profiel? Dit lijkt op ABC12345 en kun je vinden in een e-mail of in Mijn Odido. Alvast bedankt.
ook ik heb het zelfde. kan niks over mijn account vinden en koppelen gaat ook niet.
+4
Hi
Hi
ik kan nergens een klant nummer vinden wel
Ordernummer: XXXX
Factuurnummer: 3XXXX
XXXX
unlimited abbo van tele2
Moderator edit: plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht.
+16
als het goed is, is dat al overgezet. ik kan gewoon inloggen, dan wil ik een abonnement toevoegen, dan krijg ik dit bericht
Dit abonnement is al gekoppeld aan een ander Mijn Odido account. Wil je het abonnement liever koppelen aan dit Mijn Odido account? Ontkoppel het abonnement dan eerst uit je bestaande account, voordat je de koppeling maakt met dit account.
ik kan nergens iets vinden over ontkoppen?
als het goed is, is dat al overgezet. ik kan gewoon inloggen, dan wil ik een abonnement toevoegen, dan krijg ik dit bericht
Dit abonnement is al gekoppeld aan een ander Mijn Odido account. Wil je het abonnement liever koppelen aan dit Mijn Odido account? Ontkoppel het abonnement dan eerst uit je bestaande account, voordat je de koppeling maakt met dit account.
ik kan nergens iets vinden over ontkoppen?
verlengen werkt nu ook nog niet,.
+9
Hey
Hey
gedaan, bedankt
Ik heb ook hetzelfde probleem. Ook ik kan geen abonnement toevoegen en ook ik krijg dezelfde melding. Probeer het nu al een aantal weken en kom er telefonisch ook niet uit. Er wordt iedere keer aangeven om het te blijven proberen.
Kunnen jullie hier mij aub ook mee helpen?
+9
Hey
Ik ben meteen voor je gaan kijken. Het eerste wat mij opvalt is dat je geen Odido mobiel abonnement meer hebt maar een Ben® abonnement. Deze kun je niet koppelen aan een Odido abonnement. Wel zag ik dat je oude Odido mobiele abonnement nog gekoppeld was aan Mijn Odido. Deze heb ik nu losgekoppeld. Als je nu inlogt staat er geen abonnement, nu zou je je Internet + TV abonnement moeten kunnen koppelen. Zou je dit voor mij kunnen checken?
Het is gelukt.Heel erg bedankt.Apart dat je hetze snel hebt opgelost terwijl andere me van het kastje naar de muur sturen. Top…dank je wel
Hi,
Hier hetzelfde probleem. Ik heb/had een Tele2 account voor mobiel en een T-Mobile account voor tv+internet. Het lukt niet om die van T-Mobile aan mijn Tele2 account toe te voegen.
+9
Hey
Goed dat jij ook hiervoor aan de bel trekt. Ik ben meteen voor je gaan kijken en het eerste wat mij opviel is dat je je mobiele abonnement en Internet + TV aan verschillende e-mailadressen had gekoppeld. Ook stonden je initialen niet goed in mijn systeem. Ik heb dit voor je aangepast en beide abonnementen ontkoppeld. Als je nu met het gewenste e-mailadres inlogt zie je geen abonnementen gekoppeld staan. Als het goed is moet je nu beide abonnementen hier kunnen koppelen. Wil je mij een terugkoppeling geven of het gelukt is?
Hi
+9
Beste,
hier hetzelfde probleem. Heb thuis en mobiel. Ik zie thuis wel maar bij mobiel of foutmelding of gekoppeld melding. Chatbot werkt voor geen meter helaas. Helpdesk na 45 min zegt hij nog steeds vel later terug erg druk.
had tmobile thuis en tele2 mobiel.
ik kan nu helemaal niets meer zien tele2 app werkt ook niet meer. Met spoed hulp aub.
+9
Hi
Ik ben meteen voor je gaan kijken en heb je abonnement ontkoppeld. Als je nu inlogt zie je geen abonnement staan. Lukt het nu om beide abonnementen te koppelen in Mijn Odido?
Hallo,
Ik probeer mijn internet abonnement toe te voegen aan mijn account.
Echter krijg ik na het invoeren van de gevraagde gegevens de melding “Te veel records gevonden voor de verstrekte details”.
Hoe kan ik nu mijn abonnement toevoegen?
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
