Kan mobiel abbonement niet koppelen naar mijn Odido account

Hoi Nina, welkom op de Community! Tof dat je zowel een Internet + TV als mobiel abonnement bij ons hebt. Ik ga je helpen om deze te koppelen aan Mijn Odido. Stuur me even een privébericht met je 06-nummer, geboortedatum, postcode + huisnummer, de laatste 4 cijfers van je IBAN, je klantnummer van Thuis en het e-mailadres waarmee je wil inloggen. Dan ga ik voor je aan de slag en dan heb je binnen no time beide abonnementen in 1 Mijn Odido-account! 😁

Hi @elisekonings 

Staan de abonnementen well op dezelfde naam? Je kan ze alleen koppelen op een account als ze op dezelfde naam staan.  Dit controleren we via voorletters, geboortedatum en postcode + huisnummer te vergelijken van het te koppelen nummer. Als dat niet geval is dan moet je aparte accounts aanmaken, met aparte e-mailadressen. Mocht je problemen ervaren met het koppelen van je nummer aan je account zou je mij dan een privébericht kunnen sturen met het 06-nummer waar het om gaat, naam geboortedatum, volledige adres en laatste 4 cijfers van de IBAN? Dan kijk ik graag met je mee!

Hi Nina, ik heb net op je gereageerd! 😄

Hi @winniejanssen, stuur je mij een privébericht met je 06-nummer, geboortedatum, postcode + huisnummer, de laatste 4 cijfers van je IBAN, je klantnummer van Thuis (als je een Thuis-abonnement hebt) en het e-mailadres waarmee je wil inloggen? Dan help ik je graag verder! 😄

Hoi @JeevanH, stuur je mij een privébericht met je 06-nummer, geboortedatum, postcode + huisnummer, de laatste 4 cijfers van je IBAN, je klantnummer van Thuis en het e-mailadres waarmee je wil inloggen? Dan duik er voor je in!