Ik had mijn pre paid toestel van mijn dochter omgezet naar een abonnement en gekoppeld. Maar nu krijg ik te zien dat het nog pre paid is een ik kan het niet inzetten naar een abonnement omdat het al gekoppeld zou zijn aan een ander account. Ik zou niet weten welk ander account ik heb. Kan iemand mij helpen?
Beste antwoord door Hajar van Odido
Bekijk origineel
+9
Hi
Het lijkt erop dat het nummer van je dochter nog is gekoppeld aan het oude PrePaid account. Ik help jullie graag verder om dit op te lossen. Zou je mij een privébericht kunnen sturen met het 06-nummer waar het om gaat, naam, geboortedatum, volledige adres en laatste 4 cijfers van de IBAN ter controle? Dan help ik je graag verder!
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.