Hi,
Ik probeer al een aantal dagen een internet en TV abbo toe te voegen aan mijn ‘mijnodido’ omgeving echter blijf er een foutmelding gegeven worden.
Ik heb al diverse keren telefonisch contact gehad en elke keer wordt er wel iets goed gezet maar het werkt nog steeds niet.
De aansluiting is nog niet actief maar het aansluitpakket heb ik wel al ontvangen.
Beste antwoord door arjanvdp_
Bekijk origineel
+9
Hoi Arjan, welkom op de Community! Leuk dat je binnenkort gebruik maakt voor Internet + TV bij ons. Ik heb direct met je meegekeken en ik zie al waarom je je abonnement niet kan koppelen aan Mijn Odido. Je mobiele abonnement staat op andere voorletters, namelijk W.A., terwijl Internet + TV op de voorletter A. staat. Deze moeten exact overeenkomen. Laat je het me weten welk abonnement er aangepast moet worden? Dan stuur ik je een mail waarop je kan reageren met een kopie van je ID. Zodra we deze ontvangen hebben, corrigeren we je voorletters en dan heb je binnen no time je abonnementen gekoppeld! 😄
Hoi Arjan, welkom op de Community! Leuk dat je binnenkort gebruik maakt voor Internet + TV bij ons. Ik heb direct met je meegekeken en ik zie al waarom je je abonnement niet kan koppelen aan Mijn Odido. Je mobiele abonnement staat op andere voorletters, namelijk W.A., terwijl Internet + TV op de voorletter A. staat. Deze moeten exact overeenkomen. Laat je het me weten welk abonnement er aangepast moet worden? Dan stuur ik je een mail waarop je kan reageren met een kopie van je ID. Zodra we deze ontvangen hebben, corrigeren we je voorletters en dan heb je binnen no time je abonnementen gekoppeld! 😄
Hi Marciano, Bedankt voor het uitzoeken, het het internet abbo mag dan aangepast worden met de gegevens vanuit mijn mobiele abbo. Als ik het mailtje heb ontvangen zal ik daarop reageren.
+6
Hallo
Ik verneem het graag van je!
Hallo
Ik verneem het graag van je!
Hi Pharwin, Nu kon ik het abonnement toevoegen aan mijn account. Bedankt voor de hulp!
Fijn om te lezen dat het gelukt is, Arjan. Voor nu wens ik je een fijne dag toe en laat het gerust weten als we in de toekomst nog eens iets voor je kunnen betekenen!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.