Mijn nieuw afgesloten SimOnly abo moet nog ingaan per 11 januari, destijds verlengd zonder telefoon, werkte nog prima…..maar telefoon hapert nu, en ik wil graag een abo + telefoon voor 2 jaar……Odido wil het nieuwe abonnement niet annuleren zodat ik opnieuw een verlenging met toestel kan doen, de “bedenktijd” is nl. voorbij, hoe lossen we dit op….? Twee totaal verschillende medewerkers telefonisch gesproken waarbij de ene zei dat ze dit snapt en dat het wel mogelijk was en de andere pertinent zei dat het niet mogelijk was…..ik wil dus niet weg bij Odido maar kom terug op mijn beslissing nog een jaar met mijn oude toestel te doen en wil voor 2 jaar verlengen met toestel…..als je dan klantvriendelijk zegt te zijn moet je zoiets toch kunnen regelen?? Wat moet ik anders, afkopen? Wat kost dat?
Beste antwoord door eric
Bekijk origineel
