Reacties geplaatst door Toetie10

5 Reacties

Jason van Odido
Moderator
Jason van OdidoModerator | Internet + TV
gepubliceerd in Algemeen

Abonnement wijzigen? Wij helpen je!

Graag wil ik de interactieve TV opzeggen uit mijn Internet Thuis abonnement. Ik wil alleen het internetsignaal behouden. Is het ook zinvol om de TV box op te zeggen of scheelt dat niets in abonnementsbedrag (ik betaal 5 euro voor de box maar krijg daar ook 5 euro korting op). Graag ontvang ik een mail met de bevestiging van de wijziging van mijn abonnement.  Dank je; Met vriendelijke groeten, Mark 

1522391288
A
8 maanden geleden
Jason van Odido
Moderator
Jason van OdidoModerator | Internet + TV
gepubliceerd in Algemeen

Vragen? We zijn er voor je.Info

Hallo T-mobile, Ik wil graag mijn interactieve TV en TV box opzeggen. Mijn internet abonnement wil ik wel gewoon behouden. Kan ik een mail krijgen met de wijzigingsdatum (1 maand na vandaag begrijp ik).  Met vriendelijke groeten, Mark 

14951648
Tommie van Odido
Moderator
8 maanden geleden
Jason van Odido
Moderator
Jason van OdidoModerator | Internet + TV
gepubliceerd in Algemeen

Abonnement wijzigen? Wij helpen je!

Graag mijn vaste telefonie per 6-12-2019 uitzetten. Gebruik dat niet.  

1522391288
A
8 maanden geleden
Jason van Odido
Moderator
Jason van OdidoModerator | Internet + TV
gepubliceerd in Van bestelling tot installatie

Nieuwe aanvraag Internet + TV: alles op een rijtjeF.A.Q.

[quote=Sander]Hoi [user=438380]KoenVC[/user] en [user=290376]Toetie10[/user], Bij sommige klanten is het installatiepakket iets vertraagd. Excuus hiervoor. We zijn hiervan op de hoogte en proberen dit zo snel mogelijk uit te sturen. Je zult het pakket dus snel ontvangen. Hou de status in de gaten op deze pagina: [url=https://thuismy.t-mobile.nl/bestellingen]My T-Mobile Thuis[/url].[/quote] Inmiddels router binnen en internet up and running. Maar de volgende problemen: [list] [*]ipv snelheid 50mb is max 20mb en staat er in mijn t-mobile omgeving dat mijn aanvraag voor 50mb in behandeling is.......terwijl ik die direct gekozen heb bij aanmelden [*]TV werkt niet, schijnbaar ook weer een bekend probleem.....Unable to get firmware upgrade,,,,, [*][url=https://community.t-mobile.nl/t-mobile-thuis-televisie-493/tv-foutmelding-codes-276068]https://community.t-mobile.nl/t-mobile-thuis-televisie-493/tv-foutmelding-codes-276068[/url] [/list]Wat een ellende.....customer journey van 0,0.

97174585
Cheyenne van Odido
Moderator
15 dagen geleden
Jason van Odido
Moderator
Jason van OdidoModerator | Internet + TV
gepubliceerd in Van bestelling tot installatie

Nieuwe aanvraag Internet + TV: alles op een rijtjeF.A.Q.

Hallo T-mobile, aanstaande maandag wordt mijn internet opgeleverd. Echter heb ik nog steeds geen installatiepakket ontvangen en ook geen mededeling dat dit onderweg is. Ik heb hier deze week ook al contact over gehad via twitter en alles zou goed komen. Daar lijkt het dus niet op en ik heb het internet nodig voor mijn werk.........Ik zou graag actie zien ipv geruststellende woorden die niet uit komen.

97174585
Cheyenne van Odido
Moderator
15 dagen geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen