Reacties geplaatst door Mujer

4 Reacties

M
MujerDoet lekker mee
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Mijn internet aanvraag: niet leverbaar

Raar verhaal hoor. Ik zag er van af omdat zij zeiden dat er geen aansluiting mogelijk was en de aanvraag dus zouden annuleren. Mijn bovenbuurman heeft de aanvraag bij KPN gedaan en die hebben het zelf geannuleerd omdat het niet mogelijk was. Nu zijn ze in ons gebouw bezig met glasvezel van Rekam. Voor mij was het echt het voordeligst geweest om het abonnement bij t-mobiel te nemen maar het is echt niet mogelijk .IK kan er geen touw aan vast knopen. Ik waardeer je werk maar ik begrijp van het hele verhaal niks.

7
M
5 jaar geleden
M
MujerDoet lekker mee
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Mijn internet aanvraag: niet leverbaar

Ik heb een privebericht gestuurd dus ik wacht het nu maar even af.

7
M
5 jaar geleden
M
MujerDoet lekker mee
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Mijn internet aanvraag: niet leverbaar

Er is al zo vaak met t-mobile gecommuniceerd maar jullie blijven er bij dat er betaald moet worden omdat er kosten zijn gemaakt . Ook KPN is vandaag weer gebeld en die zeggen nu dat ze niks met t-mobile te maken hebben. ondertussen moet er een bedrag van 75 euro betaald worden die volgens mij niet reeel is.

7
M
5 jaar geleden
M
MujerDoet lekker mee
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Mijn internet aanvraag: niet leverbaar

Ik wil dit graag weten omdat er een abonnement aangevraagd was maar we door KPN gebeld werden dat het niet mogelijk was. Abonnement geannuleerd maar dat was 1 dag te laat omdat het via de post moest , waar je dus achter komt op het moment dat je wilt annuleren. Dan ben je dus al een paar dagen verder en dus te laat. Krijg je een boete van 75 euro. Volgens de klantenservice is dat omdatde kabel gehuurd is bij KPN en die het niet hebben laten weten bij T-mobile.De communicatie tussen de 2 providers is dus niet goed maar daar ben je dus als klant dde dupe van. Bovendien lijkt het mij sterk dat het precies allemaal geregeld wordt op dieene dag dat je te laat bent. Er is heel veel gebeld en gechat maar t-mobile blijft erbij dat ze kosten hebben gemaakt terwijl KPN zegt niets gedaan te hebben. Raar verhaal toch. Bovendien lijkt mij het dan klantvriendelijk als t_mobile zelf even contact opneemt met KPN . T-mobile biedt nu iets bij de postcode check online aan wat hij dus niet kan leveren.

7
M
5 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen