Reacties geplaatst door Ka38tje

15 Reacties

K
Ka38tjeis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

nieuwe glasvezel klant - vertraging oplevering

Hoi Pjotr, Dit had ik inmiddels gedaan. Had respons dat er gecrediteerd werd van 10 Juli tot en met 9 Augustus. Echt blij dat alles werkt. Groetjes Karin

29
K
4 jaar geleden
K
Ka38tjeis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

nieuwe glasvezel klant - vertraging oplevering

En nu is het 6 Augustus, en ik hoor niks meer van T-Mobile....

29
K
4 jaar geleden
K
Ka38tjeis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

nieuwe glasvezel klant - vertraging oplevering

Er is nog niets veranderd. Elke monteur die hier komt heeft een andere visie. Allemaal zetten ze het lampje erop. Kijken in de wijk centrale of het lampje aan komt. Verder gebeurd er niets. Volgens de laatste die hier was. Hing het kabeltje waar het licht uitkomt in de centrale los, maar ze hadden geen gegevens waar deze op moest. Dut is morgen een week terug. Verder totaal niks gehoord/gezien

29
K
4 jaar geleden
K
Ka38tjeis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

nieuwe glasvezel klant - vertraging oplevering

Nu is het 4 Augustus. Nog is het niet geregeld. Ik ben het echt zat!

29
K
4 jaar geleden
K
Ka38tjeis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

nieuwe glasvezel klant - vertraging oplevering

Helaas nog geen diensten. Aantal monteurs verder. Vandaag precies 3 weken na aansluiting door Gideon. Pfff....begin er nu wel genoeg van te krijgen.

29
K
4 jaar geleden
K
Ka38tjeis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

nieuwe glasvezel klant - vertraging oplevering

Terwijl ik niet thuis was, is er een monteur van 'kpn' geweest. (Ik wist niet van een monteur vandaag) Deze man is weer naar de centrale verderop geweest. Deze man gaf aan dat wij een verkeerde kabel aan de converter hebben. Wij hebben een blauwe en zou een groene moeten zijn. Ik snap er niks meer van. Vrijdag is er iemand geweest, heeft hetzelfde gedaan. Al met al schieten we hier niks mee op. Groet, Karin

29
K
4 jaar geleden
K
Ka38tjeis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

nieuwe glasvezel klant - vertraging oplevering

Vrijjdagmiddag is er een monteur geweest. Hij heeft een poort wissel gedaan. Helaas, heeft dit nog niks gedaan. En nog geen verbinding. Na contact met de klantenservice, geven ze het weer door aan de technische dienst. . Ik hoop ook dat het nu snel opgelost wordt. Echt leuk is dit niet. (Meer)

29
K
4 jaar geleden
K
Ka38tjeis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

nieuwe glasvezel klant - vertraging oplevering

Helaas, nog geen werkende internet verbinding. Tv kijken nog steeds via de T-MOBILE appp. Nu al 1 week wachten. Kreeg de mededeling dat het service team het erg druk heeft. Geen goede start. Nog maar even geduld dan.

29
K
4 jaar geleden
K
Ka38tjeis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

nieuwe glasvezel klant - vertraging oplevering

Ik heb contact gehad met de klantenservice. Hij blijkt wel een melding gemaakt te hebben, dat hij geen licht zag. Dit is doorgezet naar de backoffice. Daar wacht ik nu op. Ondertussen vriendelijk te woord gestaan door de medewerker van de klantenservice. Echt top Bedankt voor jullie reacties Ik hoop snel gebruik te kunnen maken van alle diensten

29
K
4 jaar geleden
K
Ka38tjeis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

nieuwe glasvezel klant - vertraging oplevering

Dat weet ik. Maar hoe kan het dan dat het niet werkt. En ik toch een mail krijg om 20.00 Veel plezier met uw aansluiting. Toch echt een fout van de monteur lijkt mij. Gewoon zeggen, als dat lampje gaat branden. Werkt alles

29
K
4 jaar geleden
K
Ka38tjeis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

nieuwe glasvezel klant - vertraging oplevering

Dan ga ik vanmiddag even bellen. Dank je wel. Heb je een nummer van webcare voor me?

29
K
4 jaar geleden
K
Ka38tjeis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

nieuwe glasvezel klant - vertraging oplevering

Dat dacht ik ook idd. Was zelf niet thuis. Denk dat de monteur zich er makkelijk van af heeft gemaakt Maar leuk dat ze dit sturen. En het werkt niet. .[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tmobile-nl/attachment/07ec3d19-87f7-4b81-a7be-4762504a5d37.jpg[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tmobile-nl/attachment/07ec3d19-87f7-4b81-a7be-4762504a5d37.jpg[/img]

29
K
4 jaar geleden
K
Ka38tjeis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

nieuwe glasvezel klant - vertraging oplevering

Dat is Dan mooi vervelend. Heb een mail dat het aangesloten is. Als ik in mijn T-Mobile thuis kijk. Is het 10-07-2019 ingegaan. En mijn vorige internet is sinds dan afgesloten. Dus al met al niks De monteur is een kwartier geweest. Met de mededeling, dat lampje moet gaan branden, dan werkt het.

29
K
4 jaar geleden
K
Ka38tjeis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

nieuwe glasvezel klant - vertraging oplevering

Hallo, Ja dat klopt . Linksonder brandt niks, rechtsonder is groen.

29
K
4 jaar geleden
K
Ka38tjeis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

nieuwe glasvezel klant - vertraging oplevering

Hallo, Op het kastje bij de glasvezel aansluiting branden 5 lampjes. 2 groen boven, 2 oranje midden en 1 groene onder. Hebben het 10 seconden van het stroom gehaald, maar nog geen groen lampje op het modem. Terwijl ik een mail kreeg om 20.00 dat we konden genieten van T-Mobile thuis.

29
K
4 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen