Reacties geplaatst door Cstone

6 Reacties

Demi van Odido
Moderator
Demi van OdidoModerator | Internet + TV
gepubliceerd in Algemeen

Hoe stuur je de apparatuur terug?Info

Beste T-Mobile,Er is vandaag €75 van mijn rekening afgeschreven, waarvan op de factuur staat aangegeven "Kosten niet retourneren modem". Ik heb de modem en alle bijbehorende apparatuur op 30-4-21 opgestuurd. Hierna heb ik nog contact met jullie opgenomen en een foto aangeleverd van het verzendbewijs. Ik kreeg toen bericht van jullie dat het goed zat (zie foto's). Ik vind dit wel een kwalijke zaak en zou graag het bedrag teruggestort willen hebben, gezien ik allang de apparatuur retour heb gestuurd. Kan hiernaar gekeken worden? Mvg,C. Stone 

121216529
Teresa van Odido
Moderator
1 maand geleden
Demi van Odido
Moderator
Demi van OdidoModerator | Internet + TV
gepubliceerd in Algemeen

Hoe stuur je de apparatuur terug?Info

Hallo @soepkip67 , Fijn, bedankt voor de snelle hulp

121216529
Teresa van Odido
Moderator
1 maand geleden
Demi van Odido
Moderator
Demi van OdidoModerator | Internet + TV
gepubliceerd in Algemeen

Hoe stuur je de apparatuur terug?Info

Beste, Ik heb vanochtend een mail ontvangen dat ik een boete van €165 krijg omdat jullie mijn apparatuur nog niet binnen hebben. Echter had ik tot gister 30-04 de tijd om deze retour te doen en is deze gister ook op de post gedaan. Het lijkt mij niet te kloppen dat ik een boete krijg terwijl ik de apparatuur voor de uiterlijke retourdatum heb opgestuurd. Bijgevoegd bewijs van verzending.  Mvg, C. Helstone  

121216529
Teresa van Odido
Moderator
1 maand geleden
C
Cstoneis een Top Poster
gevraagd in TV

Geen tv beeld; error

Hallo, Sinds eergisteren, 29 oktober, krijg ik geen tv beeld noch geluid op geen enkel kanaal. Er is 1 seconde beeld, en daarna komt er de melding; Error. Er heeft zich een fout afgedaan tijdens het afspelen, probeer het later nog een keer. Ik heb alles geprobeerd om het probleem te verhelpen. Inclusief een factory reset etcetera. Niks werkt. Wat is er precies aan de hand en wanneer kan ik verwachten weer normaal tv te kunnen kijken?   Met vriendelijke groet,  

7
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
C
Cstoneis een Top Poster
gevraagd in TV

Geen tv beeld; error

Werkt ook niet. Zoals ik al zei, heb ik alles al geprobeerd wat op de website staat aangegeven

7
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
C
Cstoneis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Voucher dagen zonder wifi

Hallo Piotr, De monteur is vorige week woensdag geweest en ik heb inmiddels nog steeds geen internet en tv. Hij zei dat het door n storing van KPN (?) komt en ik het moet afwachten. Ik vind het héél erg vervelend dat ik na mijj overstap nog steeds geen internet en tv heb. Ik neem aan dat de afgelopen weken mij niet in rekening worden gebracht op mijn factuur van deze maand. Ook had ik 17 juni een 7-dagen voucher gehad voor intetnet. Die is inmiddels ook al vervallen en ik zou er graag nog één willen ontvangen voor de tussentijd. Groet, Cstone

4
TAVL
4 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen