Reacties geplaatst door Pmds

4 Reacties

P
Pmdsis een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Geen internet, WAN knippert

Hoi Brian, Ondertussen zijn we al ruim een week verder, maar nog steeds werkt het niet? Wel kreeg ik een mail dat het in behandeling is genomen en dat ik binnen 3 tot 5 werkdagen een update zou krijgen. Niks meer ervan gehoord. (oke, eerlijk is eerlijk... vandaag is de 5e werkdag, maar toch..) Vanochtend kreeg ik dan weer een (standaard) email met: "Yes, het werkt!" sinds 20 april... (eh nee, het werkt niet) en dat ik m'n rekening iedere maand in T-mobile thuis kan vinden en dat ik betaal vanaf 20-4-2018. Dat is aardig! Maar eh... waarvoor betaal ik eigenlijk? Krijg ik ook nog een mail met: "Oops!, eigenlijk werkte het niet!" met daarin (minimaal) 2 weken restitutie? Maar goed, dat is dan maar even van latere zorg. Ik zou nu vooral graag willen dat het werkt! Is toch absurd dat T-Mobile zelf de datum vervroegd van 25 naar 20 april om me vervolgens 2 weken lang zonder internet te laten zitten??!! Wie heeft dat bedacht? -_- Gelukkig is Ziggo ook niet de snelste, want n

15
T
5 jaar geleden
P
Pmdsis een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Geen internet, WAN knippert

Hoi Sterre, Dank voor je antwoord! Gisteren zijn we gebeld en zonet een afspraak gemaakt voor een monteur van KPN die vrijdag langs komt. Toch vraag ik me nog steeds af wat er nou dan aan de hand is? Ligt het ergens bij jullie of bij ons? Ik had aangenomen dat het ergens bij jullie lag, maar dat een monteur hier langs moet komen suggereert dat het probleem ergens bij ons ligt. Ik ga het in ieder geval allemaal nogmaals nalopen, misschien heb ik toch nog iets gemist de afgelopen 5 keer :8

15
T
5 jaar geleden
P
Pmdsis een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Geen internet, WAN knippert

Hallo allemaal, Hier is het inmiddels opgelost. Blijkbaar lag het toch aan ons. Mijn man had een nieuw aansluitpunt gemaakt, maar had vanuit de hoofdaansluiting de draadjes omgedraaid. En laat dat nou net het gedeelte zijn dat ik niet na ga nalopen. Had verwacht dat hij dat wel goed zou hebben gedaan. De verontwaardiging op z'n gezicht toen ik vroeg of het mogelijk was dat het aansluitpunt misschien niet goed aangesloten was! :8 Dank in ieder geval voor alle reacties! En succes aan Turnhalle! (Misschien een idee om je moeder een simpel prepaid telefoontje te geven? Is ze in ieder geval bereikbaar totdat het is opgelost).

15
T
5 jaar geleden
P
Pmdsis een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Geen internet, WAN knippert

[quote=Brian]dat wordt normaal gesproken niet opgelost door onze monteurs maar in dit geval is er gelukkig een uitzondering gemaakt! :)[/quote] Zouden ze vaker moeten doen, die uitzonderingen... :8

15
T
5 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen