Reacties geplaatst door oscarvdp

4 Reacties

O
oscarvdpis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Geen Internet

Hoi [user=379811]Brian[/user] , sluit dit topic maar. Ik geef het namelijk op om klant bij jullie te blijven. Ik probeer nu al een week contact met Anne van der Laan te krijgen en wacht al ruim 2 weken op een update van haar over de storing. Afspraak is dat ze mij iedere week een update zou geven maar dit is haar tot op heden 1 keer gelukt. Iedere keer krijg ik antwoorden zoals die je nu geeft, morgen hoor je van ons. Het heeft gewoon echt geen zin. Mocht er iemand van T-Mobile denken dat ie iets voor ons kan betekenen dan mag die mij vandaag nog bellen, daarna hoeft het niet meer.

7
Brian
Odido
5 jaar geleden
O
oscarvdpis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Geen Internet

Geen medewerkers van T-Mobile actief op dit forum?

7
Brian
Odido
5 jaar geleden
O
oscarvdpis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Al bijna 8 weken geen internet / telefonie

Dit topic mag gesloten worden. gaat verder in het oude topic.

1
O
5 jaar geleden
O
oscarvdpis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Geen Internet

Al bijna 8 weken geen WiFi, vast internet en telefoon. Melding gemaakt, monteur na 3 dagen geweest, alles vervangen, geen verbetering. Ticket afgesloten omdat we weer verbinding zouden hebben (onjuist) 3 dagen daarna is de melding doorgezet naar KPN (terwijl de monteur dit al direct had aangeven dat dit noodzakelijk was). Vervolgens blijkt een week later dat de melding helemaal nooit is doorgezet naar KPN. Daarna wordt toegezegd dat KPN iets gaat omzetten waarvan wij bericht ontvangen, dan blijkt dat dit niet is gedaan en dat het weer bij een andere partij (Huawei) is uitgezet. Kortom: geen idee wat er allemaal aan de hand is. Na het plaatsen van een eerdere klacht op klachten kompas hebben wij contact gekregen met een klachten manager. Maar sinds 4 januari wordt er vanuit T-Mobile niet meer gereageerd op onze vragen en weten wij nog niets. Blijkbaar is het heel normaal bij T-Mobile dat je 2 maanden zonder vast internet en telefonie komt te zitten. [h3]DE OPLOSSING[/h3]Per direct

7
Brian
Odido
5 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen