Reacties geplaatst door Frank_B

2 Reacties

F
Frank_Bheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

Internet- en wifisnelheid wordt niet gehaald

Hoi [user=379811]Brian[/user] Het topic kan nu officieel gesloten worden, omdat het probleem is opgelost dankzij snelle- en topservice van T-mobile. Vrij snel na mijn vorige reactie kon ik een afspraak met GUIDION inplannen, waarna afgelopen vrijdag een monteur langs is geweest die constateerde dat de aansluiting hier thuis in orde was. Afgelopen maandag kon ik daarom een afspraak maken met een monteur van KPN, die vandaag langs kwam. Probleem zat 'm in de centrale en was binnen een uur verholpen. Haalde zga de max snelheid, monteur weg, niets te klagen.. totdat heel mijn internet (en dus ook tv etc) er een kwartier later uit klapte. Na een goed uur wachten toch maar T-Mobile gebeld, die aangaf het zsm te bekijken en op te lossen. Binnen het uur kreeg ik weer een sms waarmee ik een nieuwe afspraak met KPN kon maken (dat kon gelukkig op dezelfde dag en hij was er binnen 40 minuten!). Die monteur vervolgens ook naar de centrale, waar bleek dat de 1e monteur een (dure) fout had gemaa

4
F
5 jaar geleden
F
Frank_Bheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

Internet- en wifisnelheid wordt niet gehaald

Hoi [user=379811]Brian[/user], bedankt voor de reactie! Ik heb enige tijd na het starten van dit topic alsnog via Messenger contact gehad met een medewerker. Er is een aantal stappen doorlopen (doormeting, factory reset etc.), maar nog zonder het gewenste resultaat. Om die reden is het vraagstuk gisteren bij de technische dienst neergelegd die binnen 5 werkdagen (vanwege Pasen etc. vermoedelijk dus iets langer) met nader bericht zal komen. Gezien de bevindingen tot nu toe, vermoed ik dat ik ergens tussen de centrale en mijn woning 'geknepen' wordt. Ik gok dat het 'probleem' bij de juiste afdeling terecht is gekomen en dat dit topic daarom gesloten kan worden. Tenzij jij me eerder kunt helpen uiteraard.. (-:

4
F
5 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen