Reacties geplaatst door Anoeska1969

8 Reacties

Matthew
MatthewOud-medewerker
gevraagd in Denk met ons mee

Wensen & Suggesties voor T-Mobile Thuis

[quote=Glassertje][user=438642]Anoeska1969[/user] begintijd kun je aanpassen in instellingen >video en audio (extra tijd voor opname)[/quote] Weet jij of er ook een zoekfunctie is om programma's te kunnen zoeken in de gids?

348
Jason van Odido
Moderator
2 jaar geleden
Matthew
MatthewOud-medewerker
gevraagd in Denk met ons mee

Wensen & Suggesties voor T-Mobile Thuis

Mijn wensen die nog niet tussen het lijstje staan [list] [*]mogelijkheid tot meer dan 2 opnames tegelijk [*]niet alleen eindtijd opname maar ook starttijd opname kunnen aanpassen, daar een programma soms te vroeg begint [/list]

348
Jason van Odido
Moderator
2 jaar geleden
Brian
Odido
BrianOud-Moderator
gepubliceerd in Van bestelling tot installatie

[Opgelost] Vertraagde verzending installatiepakketten

[quote=KlantMetVraag] [quote=Anoeska1969] Inderdaad gisteren toch nog op de valreep mijn pakket ontvangen en net alles zelf geïnstalleerd. [/quote]Aha, kan dat, zelf installeren? Glasvezel? Ik ben handig zat met dat soort dingen.[/quote] Hier geen glasvezel maar dsl, glasvezel zou ik niet zelf hebben gedaan

10839147
JorisJ88
4 jaar geleden
Brian
Odido
BrianOud-Moderator
gepubliceerd in Van bestelling tot installatie

[Opgelost] Vertraagde verzending installatiepakketten

[quote=Sander]Hi [user=438642]Anoeska1969[/user], Dan zit er inderdaad al schot in de zaak. Zodra PostNL meer informatie heeft, zal de status aangepast worden. Fingers crossed voor een snelle levering![/quote] Inderdaad gisteren toch nog op de valreep mijn pakket ontvangen en net alles zelf geïnstalleerd. Wel toch een kleine teleurstelling. De harddiskrecorder is duidelijk tweedehands, maar vooruit hij werkt, alleen het is wel een achteruitgang t.o.v. Telfort/KPN dat ik nu nog maar 2 opnames tegelijk kan doen i.p.v. 6 opnames tegelijk. Kwam meteen het probleem tegen omdat ik vanavond 4 programma's wilde opnemen die elkaar overlappen. Ik ben wel dankbaar dat alles toch op tijd in orde is gekomen en ik in ieder geval online ben.

10839147
JorisJ88
4 jaar geleden
Brian
Odido
BrianOud-Moderator
gepubliceerd in Van bestelling tot installatie

[Opgelost] Vertraagde verzending installatiepakketten

[quote=Sander][/quote] Beste Sander, Dank voor jouw reactie. Het aantal 5000 is mij vanochtend genoemd door een medewerkster van jullie klantenservice. Helaas heeft zij mij dan een verkeerd beeld gegeven. Ik heb inderdaad net een track & trace code ontvangen, alleen als ik deze open krijg ik de melding dat er op deze code en postcode geen zending gevonden wordt. Ik ga er dan voor nu maar even vanuit dat het nog niet verwerkt is bij Post.nl en zie graag het pakket tegemoet.

10839147
JorisJ88
4 jaar geleden
Brian
Odido
BrianOud-Moderator
gepubliceerd in Van bestelling tot installatie

[Opgelost] Vertraagde verzending installatiepakketten

Ik heb net gehoord dat het niet om een paar klanten gaat maar om ca. 5000 klanten. Ik heb het gevoel dat er gewoon niet genoeg modems/kastjes voorradig zijn, want als je iets met post.nl opstuurt is het er gewoon binnen 2 dagen. Wees eerlijk en transparant naar je klanten. Dit bericht hadden jullie al veel eerder moeten plaatsen en hadden ook de betreffende klanten persoonlijk op de hoogte moeten brengen van de vertraging. Als ik dit eerder had geweten, had ik namelijk mijn overstap geannuleerd. Maar hoe gaan jullie klanten compenseren voor gemaakte kosten die ontstaan, doordat jullie de afspraak niet nakomen?

10839147
JorisJ88
4 jaar geleden
K
karin010
gevraagd in Van bestelling tot installatie

oplevering tmobile thuis modem en internet

Heb hier precies hetzelfde. Installatiepakket ook nog niet binnen en vrijdag wordt mijn Telfort/KPN afgesloten. Ook ik ben niet op de hoogte gebracht van de vertraging

2
Dave
4 jaar geleden
Brian
Odido
BrianOud-Moderator
gepubliceerd in Van bestelling tot installatie

[Opgelost] Vertraagde verzending installatiepakketten

Ik ben jammer genoeg een van die klanten. Zou vrijdag 07-06 T-Mobile Thuis starten na overstap van KPN. Krijg nu te horen dat het niet eens zeker is of ik dan het installatiepakket al heb. Leuke start en vooruitzicht hele pinksterweekend zonder internet en tv. Ben benieuwd wat voor een compensatie daartegenover staat!

10839147
JorisJ88
4 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen