Reacties geplaatst door Ruigerd

6 Reacties

R
Ruigerdis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Klacht over monteur: geen overstap gemaakt want kwam niet opdagen

Uiteindelijk. twee uur later, aardige jongen, netjes aangesloten. Ik hoop op betere ervaringen vanaf nu.

14
Cheyenne van Odido
Moderator
4 jaar geleden
R
Ruigerdis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Klacht over monteur: geen overstap gemaakt want kwam niet opdagen

En ja hoor, het is 14 uur, en geen bericht, geen monteur, geen internet. Servicedesk is onbereikbaar. Dan T-Mobile maar bellen. Tamara van de helpdesk. Wat zegt ze (T-Mobile dus): de monteur heeft het werk overgenomen van een collega, en dus dubbel werk. Is dus niet zo raar volgens haar dat de monteur later is. Tja, hij komt nog wel, maar hoe laat, dat weet ze niet. Voor 22 uur vraag ik? Zij geeft aan niet te weten... En of ik maar niet in de tuin wil gaan zitten want het is wel heel vervelend als ik (!) de afspraak niet nakom door de deur niet open te doen!!!

14
Cheyenne van Odido
Moderator
4 jaar geleden
R
Ruigerdis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Klacht over monteur: geen overstap gemaakt want kwam niet opdagen

Hoi [user=415024]Piotr[/user], Nee, ik heb geen mobiel T-Mobile abonnement, en ja, ik heb al internet op mijn mobiel. Maar dat helpt niet bij Chromecasten, en mijn servers werken niet daarmee. Ik zie geen enkele verleiding om met ons zessen, ons gezin, over te stappen van onze huidige provider. Ik zit nog midden in een heel slechte ervaring. Als je nou een monteur stuurt, en de meerkosten daarvan aan Guidion factureert, dan ben je fundamenteel aan het oplossen. Hoi [user=437084]Doornekamp33[/user], Dank, maar [user=289057]Hidden.nld[/user] heeft wel gelijk. Daarnaast: ik heb geld moeten betalen (verplicht) voor een monteur aan T-Mobile. T-Mobile dat in de afspraakmail even wijst op "AFSPRAAK IS AFSPRAAK"; inmiddels drie keer. Bovendien is er een juridisch aspect voor ontbinding. De monteur is verplicht dus gaat de 14 dagen herroepingsrecht pas in vanaf moment van productlevering, zijnde productinstallatie. Ik heb zelfs 1 jaar herroepingsrecht omdat T-Mobile mij hierover fout heeft vo

14
Cheyenne van Odido
Moderator
4 jaar geleden
R
Ruigerdis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Klacht over monteur: geen overstap gemaakt want kwam niet opdagen

Alles is aangesloten, alleen geen internetverbinding; dat lampje knippert. De lijn is niet actief. Maar bedankt.

14
Cheyenne van Odido
Moderator
4 jaar geleden
R
Ruigerdis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Klacht over monteur: geen overstap gemaakt want kwam niet opdagen

Hoppa, en weer 2 dagen uitgesteld. Geen enkele reactie van T-Mobile uit op dit bericht. Alsof zij niet aansprakelijk zijn voor de wanprestatie van hun onderaannemer.

14
Cheyenne van Odido
Moderator
4 jaar geleden
R
Ruigerdis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Klacht over monteur: geen overstap gemaakt want kwam niet opdagen

En zie daar: zou de monteur vandaag langskomen, krijg ik net een SMS dat hij onverwachts is uitgevallen, net als 4 dagen geleden. Dit is gewoon een wanprestatie!

14
Cheyenne van Odido
Moderator
4 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen