Reacties geplaatst door HSmits

19 Reacties

H
HSmitsis een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Installatie ISRA punt/kabel

Hoi @Jason, @Waqqas    Het terugsturen van de apparatuur en het stopzetten van het abonnement is allemaal goed verlopen. Nu is er vorige week toch ongeveer 40 euro bij mij in rekening gebracht, terwijl ik nooit gebruik heb kunnen maken van diensten van t-mobile. Ik heb het bedrag teruggeboekt, maar het lijkt me niet dat het daarmee afgehandeld is. Kan ik ergens bezwaar maken tegen deze kosten? Of moet ik nu afwachten op een reactie van t-mobile?   Alvast bedankt! Groetjes, Hilde

28
Piotr
4 jaar geleden
H
HSmitsis een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Installatie ISRA punt/kabel

Hoi @Jason, Hartelijk bedankt, ik heb de email ontvangen en zal het modem retour doen! Groetjes, Hilde

28
Piotr
4 jaar geleden
H
HSmitsis een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Installatie ISRA punt/kabel

Goedemorgen @Jason, Ik heb me er al bij neergelegd dat deze aansluiting niet meer ging lukken en ik heb al een abonnement bij Ziggo afgesloten, dus daar heb ik geen interesse meer in. Groetjes, Hilde

28
Piotr
4 jaar geleden
H
HSmitsis een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Installatie ISRA punt/kabel

Hoi! Ik kreeg net een berichtje dat ik weer een afspraak kan inplannen met een kpn monteur. Is dit vanuit t-mobile aangestuurd? Want dat is niet meer nodig denk ik. Groetjes, Hilde

28
Piotr
4 jaar geleden
H
HSmitsis een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Installatie ISRA punt/kabel

Hallo @Jason,   De kpn monteur kon helaas niks voor mij betekenen. Dus dan zou ik inderdaad graag mijn abonnement opzeggen.

28
Piotr
4 jaar geleden
H
HSmitsis een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Installatie ISRA punt/kabel

Hoi @Jason, Oke, dankjewel! Er komt morgen een KPN monteur langs, dus dan wacht ik af wat deze te vertellen heeft :)   

28
Piotr
4 jaar geleden
H
HSmitsis een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Installatie ISRA punt/kabel

Hoi @Brian,   Dankjewel voor je hulp. Er is vandaag een t-mobile monteur langs geweest en de kabels op de foto's bleken niet de internetkabel te zijn en hij kon ook het juiste punt niet vinden. Er zal dus helemaal een nieuw ISRA punt moeten worden aangelegd in mijn woning. Dat klinkt echter als heel erg veel gedoe (en ik ben er inmiddels al 2 maanden mee bezig), dus is het mogelijk om mijn t-mobile thuis abonnement op te zeggen aangezien ik niet de juiste aansluiting heb? Alvast bedankt! Groetjes, Hilde

28
Piotr
4 jaar geleden
H
HSmitsis een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Installatie ISRA punt/kabel

Hoi,   Even voor de duidelijkheid, op dit moment komt er nog niemand langs. Vorige week maandag was er iemand van kpn langs geweest, maar die kon het ISRA punt niet vinden en toen zou er de dag erna iemand anders van kpn langskomen. Bij die 2e afspraak kwam toen niemand opdagen en toen ik kpn daarover belde hoorde ik dat bij kpn de opdracht was afgesloten. T-mobile zou evt weer een nieuwe opdracht moest versturen. Kpn zou hier bij T-mobile over informeren, maar hier heb ik niks meer van gehoord. De dag erna heb ik toen zelf dit punt gevonden waar ik deze foto's van heb gemaakt.  Ik denk echter dat de actie nu bij t-mobile ligt om of een t-mobile monteur, of een kpn monteur langs te sturen.   Groetjes, Hilde

28
Piotr
4 jaar geleden
H
HSmitsis een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Installatie ISRA punt/kabel

Hoi!   Dat lijkt me inderdaad verstandig dan. Ik kan in de meterkast niks vinden namelijk. De vorige keer dat ik kpn belde om de nieuwe afspraak in te plannen werd me verteld dat er eerst weer een opdracht vanuit t-mobile moest worden verstrekt. Is dat iets wat ik nog moet aanvragen of wordt dat geregeld? In ieder geval bedankt voor jullie hulp! :)

28
Piotr
4 jaar geleden
H
HSmitsis een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Installatie ISRA punt/kabel

Ah, in dat geval is het misschien toch de andere grijze kabel. Deze komt uit een andere buis, vanuit de bovenkant op de foto. Deze is echter afgeknipt (of afgebroken?), waardoor het nog maar een klein stukje is. Hier kan ik zelf het kastje niet meer op aansluiten.   Kan het zijn dat dat de juiste kabel is?

28
Piotr
4 jaar geleden
H
HSmitsis een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Installatie ISRA punt/kabel

Ja. Ten minste, door dezelfde buis als een heleboel andere draden.

28
Piotr
4 jaar geleden
H
HSmitsis een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Installatie ISRA punt/kabel

Ik weet het niet zeker, maar ik denk dat het appartementencomplex rond die tijd gebouwd is.

28
Piotr
4 jaar geleden
H
HSmitsis een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Installatie ISRA punt/kabel

Klopt, maar mijn ervaring is dat de installatie datum steeds wordt verzet met een nieuwe monteursafspraak. Maar volgens my tmobile is de datum nog op 21 januari  Ik heb de draadjes trouwens zo verbonden.  In de muur zat ook nog een andere draad die leek op de juiste kabel, maar die was maar heel kort, omdat er een stuk vanaf was geknipt. Dit stuk zat wel nog in de muur. Op de foto kun je dit losse stuk nog zien liggen. Kan het zijn dat dat dan de goede draad was?  

28
Piotr
4 jaar geleden
H
HSmitsis een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Installatie ISRA punt/kabel

Hoi! Mijn installatiedatum is 21 januari. Toen zou de kpn-monteur voor de tweede keer langskomen, maar die is toen niet op komen dagen. Aangezien die afspraak toen niet plaats heeft gevonden, kan ik me voorstellen dat het internet toch niet toen is opgeleverd. Verder heb ik alles inderdaad zo aangesloten en alleen de wereldbol brandt nog niet.   Groetjes, Hilde

28
Piotr
4 jaar geleden
H
HSmitsis een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Ziggo aansluiting

@Piotr Dat is fijn, dan wacht ik dat af. Heel erg bedankt!

13
H
4 jaar geleden
H
HSmitsis een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Ziggo aansluiting

@Waqqas Oh ja, sorry! Ik heb het inderdaad ingevuld, ik heb een koperaansluiting, met distributiepunten SDF. Ik zal thuis nog eens kijken in de meterkast en mijn buurvrouw raadplegen.   Dankjewel allemaal voor de hulp! :)

13
H
4 jaar geleden
H
HSmitsis een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Ziggo aansluiting

Oh sorry, ja! Ik heb een koperaansluiting, met distributiepunten SDF

13
H
4 jaar geleden
H
HSmitsis een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Ziggo aansluiting

Hoi! Ik heb nog eens goed gezocht, maar heb niks kunnen vinden. Ik zou daar graag hulp bij hebben! Daarnaast zou ik binnen 3 dagen bericht krijgen over de installatiedatum, maar dit was 3 weken geleden. (Vandaar dat ik ook begon te twijfelen aan de aansluiting)   Groetjes, Hilde

13
H
4 jaar geleden
H
HSmitsis een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Ziggo aansluiting

Dankjewel voor je snelle antwoord! Ik kan echter alleen dit kastje vinden:   Hiervoor heb ik bij Online.nl ook een aanvraag kunnen doen, maar hier werd mijn bestelling een paar daar later gecancelled, omdat ik toch niet de juiste aansluiting had. Nu ben ik daar bij T-mobile dus ook bang voor.  Ik hoop dat het wel gewoon kan! Groetjes, Hilde

13
H
4 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen