Reacties geplaatst door Jeroen Van Den berkmortel

3 Reacties

Tommie van Odido
Moderator
Tommie van OdidoModerator | Internet + TV
gepubliceerd in Van bestelling tot installatie

Hoe installeer je Internet + TV?Info

goededag t-mobile,  mijn naam is jeroen van den berkmortel.  ik heb een glasvezelpakket binnen gekregen, maar nu is de kabel van glasvezel wel al binnen maar nog niet van de meterkast naar mijn appartement getrokken. schijnbaar heeft iemand met mij contact opgenomen, maar deze persoon krijgt mij niet te pakken. ik krijg daarnaast ook geen melding van een gemiste oproep. deze bedrijf wilt dus een afspraak maken voor de kabel van beneden naar boven toe te brengen. laatst had ik de klantenservice aan de lijn, en hun zeiden dat er helaas op geen andere mogelijkheid een afspraak kan maken, dit hebben ze dus zo gezegd. nu weet ik mij geen raad meer en zou toch graag mijn probleem opgelost willen hebben. als de bedrijf mij niet kan bellen en ikzelf kan dus geen afspraak kan maken met hun, hoe wil ik ooit dat mijn internet het doet en deze kabel naar boven getrokken worden? ik hoop dat er iemand mij kan helpen. ik vind het zelf vervelend maar voor hun ook.  groetjes van jeroen van den berkmort

214533293
R
4 maanden geleden
J
Jeroen Van Den berkmortelheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Van bestelling tot installatie

t-mobile thuis moet dit activeren ?

Hallo @Jeroen Van Den berkmortel  Je kan niet bijvoorbeeld bij instellingen > wifi de instellingen wijzigen in je T-Mobile thuis account? In dat geval wacht je al best lang, grote kans dat er iets mis is gegaan. Wacht even op de reactie van een Moderator, ze reageren meestal binnen 24/48 uur of bel de klantenservice op 0800 0092 hoi, dankjewel voor je snelle antwoord ! ik heb meteen gebeld en ze gaan dit direct regelen !  inderdaad ik had dit eerder aan kunnen geven, hier heb ik geen excuus voor.  fijne dag ! 

3
Brian
Odido
4 jaar geleden
J
Jeroen Van Den berkmortelheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

t-mobile thuis postnl track and trace

Aanvulling: in je T-Mobile thuis omgeving komt dan te staan bestelling is onderweg en eronder heb je een link met volg 'm hier. Als je daarop klikt zou je doorverwezen worden naar de status van de levering bij postnl. Volgens mij kreeg je ook een mail wanneer het pakketje op de post ging. Goedemorgen @Jeroen Van Den berkmortel, Welkom op de community! Normaal gesproken krijg je hiervoor een track and trace code. De voortgang kun je ook monitoren op jouw My T-Mobile Thuis omgeving.     super bedankt allebei ! voor jullie o zo snelle antwoord en duidelijke uitleg ! bedankt ! hier ben ik erg mee geholpen :)  

4
TAVL
4 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen