Topics gestart door Nle-exit

3 Topics

N
Nle-exitis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Laat T-Mobile Thuis mij nu ook in de steek?

Helaas gaat ook bij T-Mobile niet alles helemaal goed. Maakt gemaakte afspraken niet waar???? Na info en belofte n.a.v de modem/router aansluiting zal enkele ontstane problemen worden opgelost met leveren van benodigde onderdelen (toegezegd door ene Jorrit Helpdesk chat) voordat de internet met bellen abo zou worden opgeleverd, maar tot nu toe ook na bij navraag en wederom de belofte dat ik nu zou worden teruggebelt en de problemen zou worden opgelost door Talita blijft alle verdere hulp uit, geen goede beurt dus voor T-Mobile, misschien t.a.v dit word ik wel geinformeerd over verdere verloop hiervan... want oplevering is al a.s maandag de 5e maart!!!

3
Sterre
6 jaar geleden
N
Nle-exitis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Wachttijd aanvragen nummerbehoud

Waarom duurt aanvraag nummerbehoud zo lang, ruim 1 week extra, als overstap internet met bellen ook al 4 weken duurt?

5
N
6 jaar geleden
N
Nle-exitis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Overstapservice NLEx klanten

V.w de slechte communicatie en de super moeilijk te bereiken provider om mijn huidige en aflopende "alles in 1" abo aan te passen bij NLE overgestapt naar T-Mobile Thuis. Maar nu schijnt T-Mobile ook een behoorlijke steek te laten vallen. Het zou voor Nle klanten mogelijk zijn om gebruik te kunnen maken van de overstapservice maar na inlog blijkt dit niet mogelijk te zijn, ook niet na telefonisch hulp! Moest volgens de helpdesk maar zelf opzeggen, nou dat is dus lekker, en gaat niet goed komen bij die club!!! Ze zijn echt gewoon onbereikbaar of kunnen geen Nederlands lezen op verzonden e-mails! Maar het blijkt dat NLEx klanten, ergens op deze forum te lezen, i.p.v Nle NEM bedoelt word, heb dit dus maar gedaan, maar krijg ook de mededeling dat er 10 cijferige klantnummer word gevraagd terwijl het er 11 zijn!!!! De laatste was bij mij een NUL, heb deze maar weggelaten, dus hoop dat goed gaat komen! Maar alles op een rijtje gezet is dit niet zeer klant vriendelijk en zelfs

8
N
6 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen