Topics gestart door niffoe

2 Topics

N
niffoeis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Slechte WiFi en TV verbinding op de tweede verdieping

Ik heb al sinds het ingaan van mijn contract (een half jaar nu) problemen met mijn WIFI en TV-ontvangst op de 2de verdieping. Na eerst zelf aan de gang geweest te zijn om de WIFI te verbeteren (helaas zonder succes) heb ik aan de bel getrokken. De WiFi doet niet wat tie moet doen (bijv. smart TV hangt 1 meter van de modem vandaan en is op dat moment als enige gekoppeld aan de WIFI en netflix moet continu bufferen terwijl ik een 100MB internetsnelheid heb). en bij het TV kijken op de 2de verdieping blijft de beeld continu hangen, is blokkerig én het geluid blijft hangen/haperen. Inmiddels is er al een monteur geweest (WIFI versterker geplaatst en wat aanpassingen in de modem en het TV kastje opnieuw gereset) . Helaas allemaal zonder succes. Er is inmiddels alweer bijna een maand verstreken. Meerdere malen contact gehad. in het eerste telefoon gesprek (prettig en behulpzaam) heb ik alles uitgelegd en meneer wist wat het probleem zou zijn en wist wat de oplossing hiervoor is, maar moes

6
Hidden.nld
Super User
5 jaar geleden
N
niffoeis een Top Poster
gevraagd in Wifi

Traag en wegvallende WIFI

Op 26 januari gebeld met tmobile, vanwege traag en soms wegvallende wifi thuis. de medewerker die ik aan de lijn had stelde me allerlei vragen en er zijn testen gedaan, bij de snelheidsmeting kwam er 11mb uit terwijl het tegen de 100mb moet zijn, zelfs de medewerker schrok daarvan. Modem uit en weer aan het stroom gezet om het opnieuw op te starten, maar dit keer maar tussen de 17 en 29 mb, wat nog steeds veel te weinig is. Zelf had ik al van alles geprobeerd (andere kanalen, modum restarten, wifi versterker) maar ter vergeefs. Een monteur moest langs komen, een afspraak gemaakt en deze kwam 7 februari langs en heeft ook weer alles opgemeten. Verbinding t/m ons huis was goed, dus het probleem was binnenshuis. Na de rest bekeken te hebben constateerde de monteur dat er geen isra punt is in het huis en dat de lijn 2 keer is doorgetrokken (vandaar de trage en wegvallende internet), conclusie er moet een isra punt geplaatst worden (Isra herstel). Dit is doorgegeven en ik zou binnen 48 uur

7
Boris
Odido
2 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen